شروط ضمان سينهايزر
ضمان المستهلكين
شروط الضمان
الضمان للمستهلكين (باستثناء أوروبا والشرق الأوسط والولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا ونيوزيلندا والبرازيل واليابان)
يخضع منتج السمع الاستهلاكي الأصلي الذي تحمل علامة سينهايزر التجارية والذي قمت بشرائه، والمصنّع من قبل شركة Sonova Consumer Hearing GmbH، لضمان محدود مخصص للمستهلك النهائي الأصلي. وتبلغ مدة الضمان، حسب المنتج، 12 شهراً أو 24 شهراً، شريطة تقديم إثبات الشراء.
فترة الضمان:
- 24 شهراً - جميع منتجات السمع الاستهلاكية التي تحمل علامة سينهايزر التجارية غير المدرجة في قائمة المنتجات التي تغطيها الضمان لمدة 12 شهراً
- 12 شهرًا - MOMENTUM 4، MOMENTUM True Wireless 4، MOMENTUM SPORT، ACCENTUM Wireless، ACCENTUM Plus Wireless، ACCENTUM True Wireless، ACCENTUM Open، BTD 600، CX 80S، HD 400S، HD 450BT، BTD 700، SoundProtex، SoundProtex Plus، RS 120-W، RS 5200، RS 2000، RS 175، RS 195، Flex 5000
سوف نلتزم بالتشريعات المحلية وبالشروط والأحكام التي كانت سارية في تاريخ الشراء.
ينطبق هذا الضمان فقط على المنتجات التي تم شراؤها من المجموعة الحالية من المنتجات.
تبدأ فترات الضمان هذه من تاريخ شراء المنتجات الجديدة تمامًا وغير المستخدمة من قِبل المستخدم النهائي الأول، ولا تنطبق إلا على المشتري الأصلي (المستخدم النهائي الأول الذي اشترى المنتج). يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء (أو شهادة الضمان) كدليل على الشراء. ما لم تقدم نسخة من دليل الشراء، والتي سيتم التحقق منها من قبل شريك خدمة Sonova Consumer Hearing GmbH المحلي، فستكون ملزمًا بدفع تكاليف أي إصلاحات يتم إجراؤها. يجب أن يتضمن دليل الشراء تاريخ الشراء ومكان الشراء واسم المنتج.
إذا ثبت، خلال فترة الضمان السارية، أن المنتج يعاني من عيب أصلي ناتج عن مواد أو صناعة غير سليمة، فإن شركة Sonova Consumer Hearing GmbH أو شركاء الخدمة التابعين لها ستقوم، دون فرض أي رسوم على العمالة أو قطع الغيار، بإصلاح المنتج أو (حسب تقدير شركة Sonova Consumer Hearing GmbH) استبداله أو استبدال الأجزاء المعيبة منه. كما يجوز لشركة Sonova Consumer Hearing GmbH، حسب تقديرها، تقديم استرداد جزئي أو كامل لسعر الشراء الأصلي مقابل المنتج المرتجع.
يجوز لشركة Sonova Consumer Hearing GmbH أو شركاء الخدمة التابعين لها استبدال المنتجات أو الأجزاء المعيبة بمنتجات أو أجزاء جديدة أو مجددة. وتصبح جميع المنتجات والأجزاء المستبدلة ملكًا لشركة Sonova Consumer Hearing GmbH أو شركاء الخدمة التابعين لها.
لا تشمل الضمانات المذكورة أعلاه الحالات التالية:
- العيوب أو الانحرافات الطفيفة في جودة المنتج التي لا تؤثر على قيمته أو ملاءمته للغرض المقصود منه
- أي ملحقات مرفقة مع المنتج
- البطاريات القابلة لإعادة الشحن أو البطاريات التي تستخدم لمرة واحدة (تتميز هذه المنتجات بعمر تشغيلي أقصر، ويتوقف طول هذا العمر أيضًا على معدل الاستخدام)
- الأعطال الناتجة عن الاستخدام غير السليم (مثل أخطاء التشغيل، والأضرار الميكانيكية، والجهد الكهربائي غير الصحيح) ويُعرَّف الاستخدام السليم، لأغراض هذه الضمانات، بأنه استخدام المنتج وفقًا للشروط المنصوص عليها في دليل الاستخدام
- الأعطال الناتجة عن البلى والتلف
- أي تعديل يُجرى على المنتجات من قِبل المستخدم النهائي أو طرف ثالث، ما لم تكن شركة Sonova Consumer Hearing GmbH قد منحت موافقتها الخطية المسبقة على طبيعة التعديل ونطاقه. ولتجنب أي لبس، فإن التعديلات المعتمدة لن تؤدي إلى إبطال الضمان.
- الأعطال الناجمة عن قوة قاهرة
- العيوب التي كان المشتري على علم بها بالفعل وقت الشراء
تُعتبر جميع مطالبات الضمان لاغية في حالة العبث بالمنتج من قِبل أشخاص غير مصرح لهم أو ورش إصلاح غير معتمدة. علاوة على ذلك، تُعتبر هذه الضمانات لاغية في حالة إزالة أو تغيير ملصقات التعريف أو الأرقام التسلسلية أو ملصقات السلامة الموجودة على المنتج أو أجزائه.
يمكن المطالبة بموجب الضمان في أي بلد في العالم شريطة ألا تتعارض الحقوق القانونية المعمول بها في ذلك البلد مع لوائح الضمان الخاصة بنا. ولن يتم قبول أي مطالبات ضمان أخرى أو مطالبات تتجاوز الحقوق المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.
قد يتمتع المستهلكون بحقوق قانونية في بلدانهم لا تقيّدها شروط وأحكام الضمان هذه، حيث تخضع هذه الضمانات لقوانين البلد الذي اشترى فيه المستهلك منتج شركة Sonova Consumer Hearing GmbH. ولا تنطبق أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن البيع الدولي للبضائع على هذه الخدمة.
إذا كنت ترغب في تقديم مطالبة بموجب هذه الضمانات، يرجى الاتصال بشريك خدمة Sonova Consumer Hearing GmbH المحلي.