جديد! AMBEO | OS2

أضاف نظام التشغيل AMBEO OS دعمًا لمنصات مثل Airplay2 وChromecast وSpotify Connect وTidal Connect، إلى جانب تجربة مستخدم سلسة عبر تطبيق Smart Control وواجهة متصفح ويب أنيقة.

تحسين تجربة تشغيل الموسيقى مع مكبر الصوت AMBEO | Max و AMBEO | OS2

بفضل الدعم الجديد للصوت عالي الدقة بدون فقدان للجودة في AMBEO | OS2، أصبح مكبر الصوت الرائد AMBEO Soundbar | Max أفضل من ذي قبل، مع تحديث هام لمحبي الموسيقى.

يضيف AMBEO | OS2 دعمًا للصوت عالي الدقة بدون فقدان للجودة، إلى جانب الأداء الصوتي بمستوى الاستوديو الذي تتميز به AMBEO Soundbar | Max، ومعايرة الغرفة، ودعم Dolby Atmos و360 Reality Audio، ترتقي AMBEO Soundbar | Max المزودة بنظام AMBEO | OS2 بتجربة الاستمتاع بالموسيقى إلى مستوى جديد.

ميزات AMBEO | OS 2

يوفر AMBEO | OS 2 ضبطًا صوتيًا متطورًا لعشاق الصوت الغامر ومحبي الأفلام، إلى جانب تحسينات في قدرات الصوت غير المُفقدة للجودة، وذلك خصيصًا لعشاق الصوت والموسيقى.

الميزات الجديدة

• يساعدك «وضع تحسين الصوت» الذي يمكن الوصول إليه عبر «التحكم الذكي» على تعزيز الحوار أو الأصوات عندما تكون الموسيقى الخلفية أو المؤثرات الصوتية في مقاطع الفيديو الخاصة بك مرتفعة جدًّا، أو عندما يكون مستوى صوت الحوار منخفضًا جدًّا في المزيج الصوتي.

• صفحة «الصوت المتقدم» في «التحكم الذكي» / «الإعدادات»

  ◦ توفر تحكمًا فرديًا في مكبرات الصوت المركزية / العلوية / الجانبية ومضخم الصوت (Subwoofer) للتكيف مع ذوقك الشخصي ومع ما يناسب المحتوى.
  ◦ يعيد زر إعادة الضبط الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية التي تم تحسينها لغرفتك بواسطة ميزة معايرة الغرفة في AMBEO Soundbar Max.

• تم تمديد تأخير مزامنة الشفاه المتاح إلى 250 مللي ثانية كحد أقصى للمساعدة في الحفاظ على تزامن الصوت والفيديو.


• دعم الصوت بدون فقدان للجودة بدقة تصل إلى 24 بت / 96 كيلوهرتز عبر Google Cast for Audio و24 بت / 192 كيلوهرتز عبر Tidal Connect.


• شاشة توقف لشاشة OLED باللوحة الأمامية (مُفعَّلة بشكل افتراضي).

تطبيق "Smart Control" لمكبر الصوت

يتيح تطبيق Smart Control لك التحكم في الصوت وتخصيصه بسهولة تامة لمكبر الصوت AMBEO Soundbar الخاص بك، وقد تم تحديثه الآن لدعم ميزات AMBEO | OS 2 الجديدة.

الميزات

  • تطبيق Smart Control – تحكم سهل في الصوت وتخصيصه لمكبر الصوت AMBEO من Sennheiser، كما أنه متوافق مع سماعات الرأس وسماعات الأذن.

  • معادل صوت قابل للتعديل من قبل المستخدم و3 مستويات محددة مسبقًا لتقنية AMBEO 3D لكل إعداد مسبق

  • معلومات برنامج ترميز الصوت، والتحكم في خيارات فك الترميز

  • صفحة "الصوت المتقدم" الجديدة مع إعدادات سهلة الاستخدام لتعديل مستويات الصوت الجانبي والعلوي والقناة المركزية ومضخم الصوت

  • حافظ على تحديث منتجك – يوفر «Smart Control» أحدث تحديثات البرامج والبرامج الثابتة لمنتجك

  • إعدادات صوتية مسبقة للموسيقى والأفلام والأخبار والرياضة

  • ضوابط الوسائط لتوفير تجربة مستخدم سلسة عند البث

  • تخصيصات واجهة المستخدم، بما في ذلك شاشة التوقف الجديدة التي تعمل بتقنية OLED

  • ميزة جديدة لتحسين الصوت

  • إعدادات مسبقة سهلة الاستخدام، كل منها مزودة بمعادل صوت مخصص – اختر الصوت المثالي بسرعة بفضل معادل الصوت السهل الاستخدام والإعدادات المسبقة

تطبيق Sennheiser Smart Control

تطبيق Sennheiser Smart Control هو تطبيق مجاني ومتوافق مع معظم أنظمة iOS وAndroid. يتوفر هذا التطبيق بـ 8 لغات، منها الألمانية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والروسية والكورية واليابانية والماندرين.

تطبيق Sennheiser Smart Control

تطبيق Sennheiser Smart Control هو تطبيق مجاني ومتوافق مع معظم أنظمة iOS وAndroid. يتوفر هذا التطبيق بـ 8 لغات، منها الألمانية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والروسية والكورية واليابانية والماندرين.

يمكنك استخدام الدردشة أو النموذج أدناه للتواصل مع خدمة عملاء Sennheiser لطرح جميع أسئلتك المتعلقة بمنتجاتنا، والإصلاحات، وقطع الغيار، والملحقات.

اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني


بياناتك الشخصية

من أجل الامتثال لمبدأ «تقليل البيانات» في إطار حماية البيانات، يرجى إدخال وتحميل المرفقات التي تحتوي فقط على المعلومات الضرورية التي تحتاجها لتوضيح المشكلة وحلها. يرجى عدم إدخال معلومات أكثر من اللازم أو معلومات غير ضرورية عنك (مثل اسمك أو لقبك). ضع ذلك في اعتبارك بشكل خاص عندما تريد إدخال بيانات من فئة خاصة/حساسة، وهي أي بيانات تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو العضوية النقابية، أو البيانات الجينية، أو البيانات البيومترية، أو البيانات المتعلقة بالصحة، أو الحياة الجنسية، أو الميل الجنسي.

شكرًا على طلبك، لقد تلقينا بياناتك. سيتصل بك أحد أعضاء فريقنا قريبًا.

الأسئلة الشائعة - AMBEO|OS

ما هي الميزات الجديدة المدعومة؟

يدعم جهاز AMBEO| OS2 ميزة تحسين الصوت القابلة للتعديل الجديدة، بالإضافة إلى إعدادات الصوت المتقدمة.

تتيح إعدادات "Advance Audio" الجديدة للمستخدم ضبط مستويات مكبرات الصوت الجانبية والعلوية ومكبر الصوت المركزي بشكل فردي، إلى جانب إمكانية ضبط مستوى مضخم الصوت من خلال الشاشة نفسها.

ومن الميزات الجديدة أيضًا زيادة نطاق تأخير مزامنة الشفاه (إلى 250 ميلي ثانية)، بالإضافة إلى شاشة توقف لشاشة OLED.

أقوم بفتح تطبيق Smart Control، لكن التطبيق لا يعثر على مكبر الصوت
  • إذا ظهرت مكبرات الصوت (التي تمت إضافتها مسبقًا) في التطبيق ولكنها غير نشطة (باللون الرمادي)، فاستخدم ميزة "نسيان الجهاز" لإزالتها من القائمة. ثم تأكد من أن الهاتف الذكي متصل بنفس شبكة الواي فاي التي تتصل بها مكبرات الصوت، ثم أضفها مرة أخرى (الرمز "+" في أعلى يسار شاشة التطبيق)
  • إذا لم تظهر مكبرات الصوت بعد، يرجى إعادة ضبط التطبيق من خلال إعدادات التطبيق والبحث عن الجهاز مرة أخرى.
ماذا لو لم تكن مكبرات الصوت الخاصة بي متصلة بشبكة؟
  • إذا لم يكن مكبر الصوت الخاص بك متصلاً بشبكة، وإذا لم يتم تحديثه إلى الإصدار الجديد من البرنامج الثابت، فلن يمكن استخدام التطبيق لأنه يعتمد على اتصال شبكة WiFi أو إيثرنت.
  • قم بتوصيل مكبر الصوت الخاص بك بشبكة عبر شبكة WiFi أو إيثرنت باستخدام تطبيق Google Home أو تطبيق Smart Control. إذا لم تكن لديك شبكة لتوصيل مكبر الصوت، فستحتاج إلى تحديث مكبر الصوت يدويًّا باستخدام محرك أقراص USB. قم بتنزيل البرنامج الثابت من https://ae.sennheiser-hearing.com/pages/download وقم بتحديث مكبر الصوت. بعد ذلك، يمكنك توصيل هاتفك الذكي بنقطة اتصال WiFi الخاصة بمكبر الصوت. ابحث عن الأجهزة وقم بالاتصال بمكبر الصوت.




بعد الإعداد، أرى مكبر الصوت في التطبيق، لكنه يظهر رسالة "لم يتم العثور عليه في فحص شبكة الواي فاي".

- إذا ظهرت مكبر الصوت الخاص بك في قائمة الأجهزة بحالة "لم يتم العثور عليه أثناء فحص شبكة Wi-Fi" أو كان لونه رماديًا، فيُرجى إجراء فحص للأجهزة مرة أخرى. وإذا لم يفلح ذلك أيضًا، فيُرجى إيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi في هاتفك ثم إعادة تشغيلها.

- قد يكون مكبر الصوت والهاتف الذكي متصلين بشبكتين مختلفتين. يرجى توصيل هاتفك الذكي بنفس الشبكة التي يتصل بها مكبر الصوت، ثم إجراء عملية البحث عن أجهزة جديدة مرة أخرى.

- قد يكون مكبر الصوت الخاص بك متصلاً بشبكة ضيوف لا تسمح بالاتصال بين الأجهزة. يرجى إعادة ضبط مكبر الصوت باستخدام زر إعادة الضبط الموجود في الجزء الخلفي، ثم إعداده على شبكة أخرى.


ماذا لو لم يكن لدي شبكة لأقوم بتوصيل مكبر الصوت بها؟

لنفترض أنه لا تتوفر لديك شبكة لتوصيل مكبر الصوت بها. في هذه الحالة، ستحتاج إلى تثبيت البرنامج الثابت الجديد يدويًّا لتتمكن من استخدام التطبيق الجديد، حيث يستخدم التطبيق الآن شبكة الواي فاي بدلاً من البلوتوث لضمان موثوقية أفضل.

  • إذا كان مكبر الصوت الخاص بك محدثًا ولكنه غير متصل بشبكة منزلية وترغب في استخدام التطبيق، فيمكنك توصيل هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر بنقطة اتصال Wi-Fi الخاصة بمكبر الصوت. بعد الاتصال بنقطة اتصال Wi-Fi "AMBEO_Soundbar_xyz"، يمكنك فتح تطبيق Smart Control للتحكم في مكبر الصوت.

نظرًا لأن هاتفك الذكي متصل بمكبر الصوت، ولأنه لا يتصل بالإنترنت، فلا يمكنك بث سوى المحتوى المتوفر محليًّا إلى مكبر الصوت عبر البلوتوث.

كيف يمكنني تحديث مكبر الصوت يدويًّا إذا لم يكن متصلاً بالإنترنت، حتى أتمكن من استخدام التطبيق؟

إذا لم تكن لديك شبكة لتوصيل مكبر الصوت، فستحتاج أولاً إلى تحديث مكبر الصوت يدويًّا، كما هو موضح أدناه. بعد ذلك، يمكنك الاتصال بنقطة اتصال Wi-Fi الخاصة بمكبر الصوت لاستخدام تطبيق Smart Control.

1.) قم بتنزيل ملف تحديث البرنامج الثابت من www.sennheiser-hearing.com/download/

2.) انقل ملف xxxxxx.swu إلى محرك أقراص USB. (تأكد من عدم تغيير اسم هذا الملف عن الاسم الذي تم تنزيله به،

3.) قم بتشغيل مكبر الصوت وقم بتوصيل محرك أقراص USB بمقبس USB.

4.) اضغط مع الاستمرار على زر الإعداد لمدة 4 ثوانٍ

5.) سيتم تحديث مكبر الصوت تلقائيًا.

كيف يمكنني بث محتوى Dolby Atmos عبر TIDAL؟
  • يدعم مكبر الصوت Dolby Atmos Music عبر TIDAL Connect. اختر مقطوعة Atmos في تطبيق TIDAL، ثم اضغط على أيقونة مكبر الصوت في التطبيق واختر مكبر الصوت باستخدام TIDAL Connect.
  • يرجى ملاحظة أن بث محتوى Dolby Atmos غير مدعوم حاليًا عبر Bluetooth أو AirPlay أو Chromecast Built-In.
  • يرجى ملاحظة أن محتوى "360 Reality Audio" من سوني لم يعد مدعومًا للبث عبر TIDAL.
كيف أستخدم AirPlay؟

1. قم بتشغيل الموسيقى من تطبيقك المفضل.
2. افتح "مركز التحكم" على جهاز iOS الخاص بك
3. اضغط على أيقونة AirPlay من لوحة "قيد التشغيل الآن"
4. اختر مكبر الصوت الخاص بك من قائمة الأجهزة في AirPlay لتشغيل الموسيقى عليه.


ملاحظة: يتطلب استخدام Apple AirPlay أن تكون مكبرات الصوت (Soundbar) متصلة بنفس الشبكة التي يتصل بها جهازك المحمول.
ملاحظة: لا يدعم هذا الجهاز ميزة AirPlay 2 عبر iTunes على أجهزة Windows.

كيف يمكنني الاستماع إلى تقنية "360 Reality Audio" من سوني؟
  • أوقفت منصة Tidal خدمة "Sony 360 Reality" في عام 2024.
  • من الطرق الفعالة للاستمتاع بتقنية 360 Reality Audio من سوني توصيل جهاز Amazon Firestick 4K أو Amazon Fire TV بمنفذ HDMI في مكبر الصوت (AMBEO Max أو AMBEO Plus) والبحث عن محتوى 360 Reality Audio. (يتطلب اشتراكًا في Amazon Music Unlimited)
إن مكبر الصوت الخاص بي متصل بشبكتي المنزلية، لكنني لا أستطيع العثور عليه عبر Spotify Connect أو AirPlay أو التطبيق
  • تأكد من توصيل جهازك بنفس الشبكة التي يتصل بها مكبر الصوت
  • تأكد من تجنب شبكات "الضيوف" لتمكين الاتصال الشبكي بين الأجهزة.
عندما أفتح تطبيق Google Home، أرى مكبر الصوت، لكنه لا يتصل.

يرجى الانتقال إلى إعدادات البلوتوث في هاتفك الذكي والنقر على "نسيان هذا الجهاز" (في إشارة إلى اسم البلوتوث الخاص بمكبر الصوت الخاص بك). حاول البحث عن مكبر الصوت مرة أخرى.

كيف يمكنني الوصول إلى مكبر الصوت الخاص بي من الأجهزة الذكية الأخرى؟

يمكنك التحكم في مكبر الصوت الخاص بك من أي جهاز ذكي متصل بشبكة منزلك عن طريق كتابة عنوان IP الخاص بالمنتج أو http://ambeo في متصفحك.

الأسئلة الشائعة - التحكم الذكي

هل تدعم تطبيق Smart Control جميع منتجات Sennheiser؟

لا يدعم نظام "Smart Control" سماعات الرأس التي تم طرحها قبل عام 2018 (بما في ذلك HD 4.40BT وHD 4.50BTNC وM2 وCX6.00 وCX7.00)، باستثناء سماعات PXC 550 Wireless التي يدعمها النظام.

المنتجات التالية مدعومة:

سماعات الرأس:

MOMENTUM 4 Wireless، MOMENTUM Wireless، ACCENTUM Wireless، ACCENTUM Plus Wireless، HD458BT، HD450BT، HD350BT، PXC 550-II، PXC 550

سماعات الأذن:

MOMENTUM True Wireless 4، MOMENTUM True Wireless 3، MOMENTUM True Wireless 2، MOMENTUM True Wireless، MOMENTUM Sport، ACCENTUM True Wireless، SPORT True Wireless، CX True Wireless، CX Plus True Wireless، CX500BT، CX400BT، CX350BT، CX150BT، IE80S BT

مكبرات الصوت الطولية: AMBEO Soundbar Max، AMBEO Soundbar Plus، AMBEO Soundbar Mini

للتأكد من حصولك دائمًا على أحدث تحديثات البرامج لأجهزة MOMENTUM 4 Wireless وMOMENTUM True Wireless 4 وACCENTUM Wireless وACCENTUM Plus Wireless وMOMENTUM Sport وACCENTUM True Wireless، نوصيك بالانتقال إلى تطبيق Sennheiser Smart Control Plus.

هل يمكنني استخدام التطبيق دون امتلاك أحد منتجات سينهايزر؟

نعم، يمكنك تصفح صفحة "اكتشف" والحصول على آخر الأخبار من سينهايزر أو الاطلاع على حساب المستخدم حيث يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية. ولكن، بالطبع، هناك المزيد من خيارات التهيئة المتاحة مع منتجات سينهايزر.

كيف يمكنني تحديث مكبر الصوت الخاص بي؟

إذا كان مكبر الصوت AMBEO متصلاً بالإنترنت، فسيتم تحديثه تلقائيًا خلال الليل، عادةً في غضون 24 ساعة من إصدار البرنامج الثابت (يتطلب ذلك توصيل مكبر الصوت بمصدر طاقة نشط ووضعه في وضع الاستعداد). يمكنك أيضًا "البحث عن التحديثات" وتثبيتها عند الطلب

إذا فاتت مكبر الصوت الخاص بك العديد من التحديثات السابقة أو الهامة، فسيتم فرض تحديث OTA فور الاتصال بالإنترنت عند اكتشاف البرنامج الثابت الجديد.

في حالة عدم اتصال مكبر الصوت بالإنترنت، يمكن تطبيق التحديث عن طريق تحميل ملف التحديث الذي تم تنزيله من محرك أقراص USB. يتوفر أحدث تحديث لدينا دائمًا على موقعنا الإلكتروني لهذا الغرض.

أعلم أن هناك تحديثًا للبرنامج الثابت متاحًا لجهازي، لكن التطبيق يظل يعرض رسالة «منتجك محدث». ماذا يمكنني أن أفعل؟

يرجى التحقق من اتصالك بالإنترنت (شبكة الواي فاي أو شبكة الهاتف المحمول)، وتأكد من السماح لتطبيق Smart Control باستخدام شبكة الهاتف المحمول في حالة عدم الاتصال بشبكة الواي فاي. أعد تشغيل تطبيق Smart Control وانتظر بضع دقائق. اتصل بفريق الخدمة لدينا إذا استمرت المشكلة.

هل تتمتع جميع المنتجات بنفس الميزات؟

لا، فقد تتوفر مجموعة ميزات مختلفة في التطبيق حسب المنتج.

الأسئلة الشائعة - حساب المستخدم

لماذا أحتاج إلى حساب مستخدم لدى Sennheiser؟

لا يلزم وجود حساب لدى Sennheiser لاستخدام منتجك أو الميزات الرئيسية لتطبيقك المصاحب. يمكنك الوصول إلى الميزات المهمة مثل معادل الصوت (EQ) أو تحديث البرامج الثابتة دون الحاجة إلى تسجيل الدخول. ومع ذلك، فإن امتلاك حساب مستخدم يوفر مزايا معينة. لا يمكن الوصول إلى بعض الميزات، مثل ميزة Sound Check الجديدة، إلا بعد تسجيل الدخول. وفي المستقبل، عند تسجيل الدخول، سيتم أيضًا حفظ إعدادات أخرى، مثل الإعدادات المسبقة لمعادل الصوت (EQ)، في حسابك وإتاحتها على الأجهزة الأخرى.

في أي أغراض ستُستخدم بياناتي؟

إذا كنت قد وافقت على أن يتم الاتصال بك عبر عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لأغراض تسويقية، فستتلقى تحديثات تسويقية منتظمة من جانبنا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال شاشة الحساب في تطبيق Smart Control. للاطلاع على شرح مفصل حول معالجة بياناتك، يرجى قراءة سياسة الخصوصية.

أين يتم تخزين بياناتي؟

أثناء عملية التسجيل، سيُطلب منك تحديد بلدك. وستحدد هذه المعلومات المكان الذي سيتم فيه تخزين بياناتك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات.

كيف يمكنني التسجيل أو تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم Sennheiser؟

- اختر إحدى الميزات الجديدة مثل "Sound Check" أو انتقل إلى إعدادات الحساب في الزاوية العلوية اليمنى من شاشة "جهازي" في تطبيق Smart Control
- سيتم فتح متصفح ليقوم بإرشادك خلال العملية
- يمكنك التسجيل باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
- خلال هذه العملية، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني/رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التسجيل. يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تصل الرسالة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

هل يمكنني الاطلاع على البيانات التي تم حفظها؟

نعم، في إعدادات الحساب (الزاوية اليمنى العليا من شاشة "جهازي"). يمكنك الاطلاع على جميع البيانات التي قمنا بحفظها في قاعدة بياناتنا. ويمكنك أيضًا في المستقبل تحديد ما إذا كنت تريد حفظ بيانات ميزات معينة مثل معادل الصوت أم لا.

كيف يمكنني حذف بياناتي؟

يمكنك حذف البيانات من إعدادات الحساب (الزاوية اليمنى العليا من شاشة "جهازي"). ستجد في أسفل إعدادات الحساب خيار حذف الحساب. وبحذف الحساب، سيتم حذف جميع البيانات أيضًا.

لم أتلقَ رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز التحقق أثناء التسجيل؟

يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، إذا لم تصل الرسالة إلى صندوق الوارد الخاص بك.