تطبيق التحكم الذكي

لا، لا يدعم التطبيق سماعات الرأس التي تم طرحها قبل عام 2018 (بما في ذلك HD 4.40BT وHD 4.50BTNC وM2 وCX6.00 وCX7.00)، باستثناء سماعات PXC 550 Wireless التي يدعمها التطبيق. ولن يدعم التطبيق المنتجات التي يتم طرحها بعد ديسمبر 2024.

المنتجات التالية مدعومة:

سماعات الرأس:

MOMENTUM 4 Wireless، MOMENTUM Wireless، ACCENTUM Wireless، ACCENTUM Plus Wireless، HD458BT، HD450BT، HD350BT، PXC 550-II، PXC 550

سماعات الأذن:

MOMENTUM True Wireless 4، MOMENTUM True Wireless 3، MOMENTUM True Wireless 2، MOMENTUM True Wireless، MOMENTUM Sport، ACCENTUM True Wireless، SPORT True Wireless، CX True Wireless، CX Plus True Wireless، CX500BT، CX400BT، CX350BT، CX150BT، IE80S BT

مكبرات الصوت الطولية: AMBEO Soundbar Max، AMBEO Soundbar Plus، AMBEO Soundbar Mini

للتأكد من حصولك دائمًا على أحدث تحديثات البرامج لأجهزة MOMENTUM 4 Wireless وMOMENTUM True Wireless 4 وACCENTUM Wireless وACCENTUM Plus Wireless وMOMENTUM Sport وACCENTUM True Wireless، نوصيك بالانتقال إلى تطبيق Sennheiser Smart Control Plus.

قد يكون هناك عدة أسباب لذلك. يرجى التحقق مما يلي:

- تأكد من أن الجهاز قريب منك ومشغّل
- تأكد من تشغيل تقنية البلوتوث على هاتفك الذكي
- في نظام iOS فقط: سيطلب منك التطبيق عند تشغيله لأول مرة السماح له بالوصول إلى تقنية البلوتوث.
- تحقق من إعدادات الهاتف الذكي للتأكد من وجود هذا الإذن.

- إذا كنت متصلاً بالفعل بهذا المنتج وقمت بإزالته من قائمة الأجهزة، فتأكد من إزالة جميع عناصر المنتج أيضًا من قائمة البلوتوث في هاتفك الذكي. وإلا فلن يتمكن التطبيق من توصيل هذا المنتج مرة أخرى.

- لنظام Android فقط: يستخدم Smart Control مسح BLE للعثور على منتجك. يتطلب نظام Android الوصول إلى الموقع من أجل تشغيل مسح BLE. يرجى التأكد من أن التطبيق لديه إذن للوصول إلى الموقع من أجل البحث عن منتجات جديدة. بمجرد أن يعثر التطبيق على منتجك ويتصل به مرة واحدة، يمكنك تبديل الوصول إلى الموقع مرة أخرى. لن يقوم تطبيق Smart Control بجمع أو تتبع موقعك لأي أسباب أخرى، إلا إذا كنت تستخدم ميزات Sound Zones التي تتطلب الوصول إلى الموقع.

- إذا كنت ترغب في توصيل مكبر صوت، فقم بتمكين الوصول إلى الشبكة المحلية.

حاول إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى لإعادة تشغيل التطبيق. إذا لم ينجح ذلك، فقم بإزالة الجهاز من قائمة الأجهزة (استخدم قائمة النقاط الموجودة في الزاوية اليمنى العليا) وقم بإزالة عنصر البلوتوث الخاص بالجهاز من قائمة البلوتوث في هاتفك الذكي. أعد تشغيل التطبيق وحاول البحث عن أجهزة جديدة والاتصال بها.
إذا تعذر الاتصال بمكبر الصوت، فاتبع التعليمات الموجودة في التطبيق لإعداد اتصال الواي فاي.

يمكنك تحديث منتجك بسهولة باستخدام تطبيق Smart Control. بمجرد توفر تحديث جديد للبرنامج الثابت، سيتم إخطارك بذلك عبر التطبيق. إذا قمت بتفعيل الإشعارات الفورية، فستتلقى الإشعار حتى لو لم يكن التطبيق قيد التشغيل.
يرجى اتباع التعليمات الموجودة في التطبيق لتحديث منتجك. قد يستغرق التحديث من 2 إلى 60 دقيقة، حسب حجم حزمة البرامج الثابتة وهاتفك الذكي. سيُعلمك تطبيق Smart Control بالوقت المقدر للتحديث، حتى تتمكن من اتخاذ قرار بالتحديث الآن أو لاحقًا.
إذا كانت مربع البرامج الثابتة في صفحة الإعدادات يُظهر أن منتجك محدث، فهذا يعني أنه لا توجد حزمة برامج ثابتة جديدة متاحة لمنتجك.

نعم، مع الإصدار 4.0.0 يمكنك تخصيص صفحة المنتج وإزالة مربعات الميزات من الصفحة الرئيسية للمنتج. وسيتم نقل جميع الميزات إلى صفحة الإعدادات.

1. يرجى الانتقال إلى إعدادات البلوتوث في هاتفك الذكي والنقر على "نسيان هذا الجهاز" (في إشارة إلى اسم البلوتوث الخاص بمكبر الصوت الخاص بك). أعد محاولة البحث عن مكبر الصوت مرة أخرى.
2. إذا لم يظهر مكبر الصوت بعد، يرجى إعادة ضبط التطبيق من خلال إعدادات التطبيق والبحث عن الجهاز مرة أخرى.

- إذا ظهرت مكبر الصوت الخاص بك في قائمة الأجهزة مع الحالة "لم يتم العثور عليه في فحص شبكة WiFi"، يرجى إجراء فحص للأجهزة مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك أيضًا، يرجى إيقاف تشغيل شبكة WiFi في هاتفك وتشغيلها مرة أخرى.
- مكبر الصوت وهاتفك الذكي متصلان بشبكتين مختلفتين. يرجى توصيل هاتفك الذكي بنفس الشبكة التي يتصل بها مكبر الصوت وإجراء فحص للأجهزة الجديدة مرة أخرى.
- مكبر الصوت متصل بشبكة ضيوف لا تسمح بالاتصال بين الأجهزة. يرجى إعادة ضبط مكبر الصوت باستخدام زر إعادة الضبط الموجود في الخلف وإعداد مكبر الصوت باستخدام شبكة أخرى.

لا يلزم وجود حساب لدى Sennheiser لاستخدام منتجك أو الميزات الرئيسية لتطبيقك المصاحب. يمكنك الوصول إلى الميزات المهمة مثل معادل الصوت (EQ) أو تحديث البرامج الثابتة دون الحاجة إلى تسجيل الدخول. ومع ذلك، فإن امتلاك حساب مستخدم يوفر مزايا معينة. لا يمكن الوصول إلى بعض الميزات، مثل ميزة Sound Check الجديدة، إلا بعد تسجيل الدخول. وفي المستقبل، عند تسجيل الدخول، سيتم أيضًا حفظ إعدادات أخرى، مثل الإعدادات المسبقة لمعادل الصوت (EQ)، في حسابك وإتاحتها على الأجهزة الأخرى.

إذا كنت قد وافقت على أن يتم الاتصال بك عبر عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لأغراض تسويقية، فستتلقى تحديثات تسويقية منتظمة من جانبنا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال شاشة الحساب في تطبيق Smart Control. للاطلاع على شرح مفصل حول معالجة بياناتك، يرجى قراءة سياسة الخصوصية.

أثناء عملية التسجيل، سيُطلب منك تحديد بلدك. وستحدد هذه المعلومات المكان الذي سيتم فيه تخزين بياناتك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات.

- اختر إحدى الميزات الجديدة مثل "Sound Check" أو انتقل إلى إعدادات الحساب في الزاوية اليمنى العليا من شاشة "جهازي" في تطبيق Smart Control
- سيتم فتح متصفح ليقوم بإرشادك خلال العملية
- يمكنك التسجيل باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
- خلال هذه العملية، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني/رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التسجيل. يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تصل الرسالة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

نعم، في إعدادات الحساب (الزاوية اليمنى العليا من شاشة "جهازي"). يمكنك الاطلاع على جميع البيانات التي قمنا بحفظها في قاعدة بياناتنا. ويمكنك أيضًا في المستقبل تحديد ما إذا كنت تريد حفظ بيانات ميزات معينة مثل معادل الصوت أم لا.

يمكنك حذف البيانات من إعدادات الحساب (الزاوية اليمنى العليا من شاشة "جهازي"). ستجد في أسفل إعدادات الحساب خيار حذف الحساب. وبحذف الحساب، سيتم حذف جميع البيانات أيضًا.

يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، إذا لم تصل الرسالة إلى صندوق الوارد الخاص بك.