سياسة الخصوصية لتطبيق Sennheiser Smart Control (المشار إليه فيما يلي بـ "التطبيق")
(الإصدار الصادر في 25 يناير 2024)
قبل التنزيل والتثبيت والاستخدام، يرجى قراءة الملاحظات والمعلومات التالية بعناية للتعرف على كيفية جمع بياناتك ومعالجتها والغرض من ذلك.
يمكن الحصول على مزيد من المعلومات من خلال الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة أو متجر التطبيقات الذي تقوم بتنزيل التطبيق منه. ستجد تحت عنوان «حماية البيانات» أو «سياسة الخصوصية» أو أي عنوان مشابه يتناول موضوع حماية البيانات، معلومات حول البيانات التي يتم جمعها مباشرةً من خلال تلك المنصة وكيفية معالجتها. وبصفتها مزود التطبيق، لا تملك شركة Sennheiser أي تأثير على كيفية معالجة البيانات من قِبل مزودي المنصات.
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية هي الجهة التي تنشر وتشغل التطبيق المذكور على المنصة/في متجر التطبيقات.
يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول حقوقك في حماية البيانات (الحق في الحصول على المعلومات بموجب المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والحق في التصحيح بموجب المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والحق في الحذف بموجب المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والحق في تقييد المعالجة بموجب المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والحق في نقل البيانات بموجب المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والحق في الاعتراض بموجب المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية بموجب المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))، بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا، يمكن العثور عليها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا على https://ae.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy/.
تتم معالجة بياناتك الشخصية، وفقًا لبلدك، بمتطلبات القوانين المحلية، بما في ذلك القانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات ("FDPA")، واللائحة (EU) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي ومجلس الاتحاد الأوروبي بتاريخ 27 أبريل 2016 ("GDPR")، بما في ذلك قانون الأمن السيبراني لجمهورية الصين الشعبية (PRC) وقانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص معالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا مباشرة:
Sonova Consumer Hearing GmbH، Am Labor 1، 30900 Wedemark، ألمانيا، أرسل لنا رسالة بريد إلكتروني إلى privacy@sonova.com أو اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على https://ae.sennheiser-hearing.com/pages/contact.
ملاحظات حول جمع البيانات ومعالجتها وحول تحديثات البرامج الثابتة
المعلومات التالية مطلوبة لإجراء اتصال بجهاز ما: عنوان البلوتوث (لنظام أندرويد)، وحقوق الوصول إلى معلومات الموقع الخاصة بالجهاز (لنظام أندرويد)، ومعرف BLE UUID (لنظام iOS). هذه البيانات مطلوبة لتشغيل المنتج على جهازك، ولا يتم نقلها إلينا أو إلى الشركات التي نكلفها، كما لا يتم معالجتها.
يتطلب استخدام التطبيق على أجهزة Android تفعيل خدمات تحديد الموقع بشكل إلزامي لضمان عمل التطبيق وتشغيل منتج Sennheiser الخاص بك. يتم إنشاء الاتصال بمنتج Sennheiser الخاص بك باستخدام تقنية المسح عبر تقنية Bluetooth منخفضة الطاقة (BLE Scan)، والتي تتطلب الوصول إلى خدمات تحديد الموقع في جهازك. إذا لم تقم بتمكين خدمات تحديد الموقع، فلن يتمكن التطبيق من الاتصال بمنتج Sennheiser الخاص بك. لا تقوم Sennheiser بمعالجة معلومات الموقع لأي غرض آخر.
باستخدام تطبيق «Sennheiser Smart Control»، يمكنك تحديث البرنامج الثابت للمنتج مجانًا عبر اتصال بالإنترنت.
يمكن الاشتراك في خدمة الإشعارات الفورية (اشتراك اختياري) في حالة توفر إصدار جديد من البرنامج الثابت لأحد منتجات Sennheiser المتصلة بالتطبيق. وفي حالة استخدام هذه الوظيفة، يتم تثبيت معرّف PNS (خدمة إشعارات النظام الأساسي) المطابق لنظام التشغيل (Android أو iOS) على الجهاز. ولا يحتوي معرّف PNS هذا على أي بيانات شخصية. ويمكن إلغاء هذا الإعداد في أي وقت.
يتطلب تحديث البرنامج الثابت موافقتك. إذا كان الجهاز الذي تم تثبيت التطبيق عليه متصلاً بالإنترنت، يتم نقل البيانات التالية إلى خوادمنا ومعالجتها هناك من أجل توفير تحديثات البرنامج الثابت المناسبة ونقلها: معرّف الجهاز، ورقم إصدار الجهاز، وإصدار البرنامج الثابت للمنتج، ونوع نظام التشغيل (Android، iOS) وإصداره، وإصدار التطبيق. تُستخدم البيانات فقط لغرض توفير تحديثات البرامج الثابتة ونقلها (الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) ولا يتم تخزينها بشكل دائم.
إذا كنت لا ترغب في نقل هذه البيانات ومعالجتها، فلا تقم بإجراء اتصال بالإنترنت.
التركيب والاستخدام:
لا تقوم شركة Sonova Consumer Hearing GmbH، بصفتها ناشر التطبيق نفسه، بجمع أو معالجة أي بيانات استخدام شخصية. وبالتالي، لا تقوم شركة Sonova Consumer Hearing GmbH بنقل أي بيانات شخصية إلى أطراف ثالثة.
تتم معالجة بعض بيانات الاستخدام وتقارير الأعطال باستخدام Google Firebase (خدمة مقدمة من Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland)، بشرط الحصول على موافقتك. وتعد هذه المعالجة ضرورية لتوفير تطبيق يتم تحسينه باستمرار، ولا تتم إلا بشكل مجهول الهوية لتحديد الخصائص الإحصائية المتعلقة باستخدام التطبيق وتوزيعه وتحديد أسباب الأخطاء، وكذلك لغرض توفير التطبيق وصيانته وتحسين ميزاته. لا يمكن في أي وقت الإشارة إلى شخص معين. على وجه الخصوص، تتم معالجة المعلومات التالية:
- تواتر استخدام التطبيق ونوعه ومدته
- الإعدادات التي تم ضبطها على الجهاز، مثل المعادل الصوتي أو وضع إلغاء الضوضاء النشط (ANC) أو أي إعدادات أخرى خاصة بالجهاز.
- نوع الجهاز المستخدم مع التطبيق
- نظام التشغيل ورقم الإصدار
- عدد تحديثات البرامج الثابتة التي تم إجراؤها
- تقارير الأخطاء في حالة تعطل التطبيق
تُستخدم كملحق فقط عند استخدامها مع منتجات سلسلة سماعات الرأس اللاسلكية التي تعمل بتقنية البلوتوث من سينهايزر:
- مدة التشغيل، عدد دورات الاستخدام
- مدة استخدام برامج ANC المختلفة وعدد مرات التبديل
- إجمالي وقت الشحن وعدد دورات الشحن
- المدة الإجمالية في وضع الهاتف وعدد المرات التي تم فيها التبديل إلى وضع الهاتف
- إجمالي وقت اتصال جهازين وعدد مرات اتصال جهاز إضافي
- مدة تشغيل الصوت وعدد مرات بدء التشغيل
- الحوادث
تقوم خدمات Google Firebase Analytics و Crashlytics التي يستخدمها التطبيق بجمع البيانات بشكل تلقائي بعد إخفاء الهوية. يمكن الاطلاع على نظرة عامة كاملة على جميع الأحداث التي يمكن جمعها عبر الرابط التالي: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. تقتصر الأحداث ذات الصلة بتطبيقنا على الفصل الأول فقط "الأحداث التي يتم جمعها تلقائيًا"، حيث لا تعتبر جميع الأحداث المذكورة فيما يتعلق بالإعلانات (ads) والمشتريات داخل التطبيق (in-app buy) والاشتراكات (subscriptions) ذات صلة، لأن هذه الوظائف غير مدعومة من قبل التطبيق.
في حالة قيام Google Firebase بنقل بياناتك إلى دول ثالثة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية («EEA») ، تُطبق الشروط القياسية لحماية البيانات الصادرة عن المفوضية الأوروبية، إلى جانب الضمانات الفنية والتنظيمية المناسبة.
من خلال تحديد الإعداد المناسب في قسم «الخصوصية» بقائمة التطبيق، يمكنك الموافقة على معالجة بياناتك المُجهلة الهوية بواسطة Google Firebase أو منع ذلك في أي وقت عن طريق إلغاء موافقتك بأثر مستقبلي.
البيانات الشخصية في حالة تسجيل المستخدم (حساب Sennheiser)
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى تطبيق Smart Control باستخدام حساب المستخدم الخاص بك على SCH أو أنشأت حساب مستخدم داخل التطبيق، فسيتم معالجة البيانات التالية تلقائيًا لتزويدك بإعدادات وميزات مخصصة (المادة 6، الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات):
• ملفات التعريف والإعدادات التي ينشئها المستخدم، مثل: الإعدادات المسبقة لمُعدِّل الصوت (EQ)، ومناطق الصوت، وملف تعريف تخصيص الصوت
يتم تخزين هذه البيانات لضمان عمل الميزات على أجهزة متعددة وبعد إعادة التثبيت. يمكنك منع تخزين هذه البيانات في إعدادات التطبيق في أي وقت، ولكن عندئذٍ لن تتمكن بعد ذلك من الوصول إلى البيانات من الأجهزة الأخرى والاستفادة من الإعدادات المخصصة. في هذه الحالة، تظل ملفات التعريف والإعدادات المخصصة الخاصة بك مخزنة محليًا على جهازك فقط، ولا يمكننا الوصول إليها. سيتم حذف البيانات المخزنة محليًا على الجهاز عند حذف التطبيق أو إلغاء تثبيته.
سيؤدي حذف حساب المستخدم الخاص بك إلى حذف جميع الملفات الشخصية والإعدادات المرتبطة به من أنظمتنا.
نستخدم Microsoft Azure (المزود: Microsoft Corporation، One Microsoft Way، Redmond، WA 98052-6399، الولايات المتحدة الأمريكية) لتخزين البيانات المرتبطة بحساب المستخدم. من أجل الحفاظ على مستوى حماية البيانات الذي تضمنه اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR)، أبرمت Sennheiser مع المزود بنود حماية البيانات القياسية أو "البنود التعاقدية القياسية" الصادرة عن المفوضية الأوروبية، إلى جانب ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة. إذا كان بلدك الأصلي الذي أدخلته أثناء التسجيل ينتمي إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فسيتم تخزين بياناتك في مراكز بيانات داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. بالنسبة للمستخدمين من الصين، يتم توفير خدمات Azure بواسطة 21Vianet Group, Inc. بالنسبة للمستخدمين من المناطق الأخرى، سيتم تحديد مواقع مراكز البيانات وفقًا لمتطلبات توطين البيانات ذات الصلة.
آراء حول التطبيق
ستتاح لك الفرصة لتقديم ملاحظاتك حول التطبيق لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا. ستظهر نافذة منبثقة تطلب منك تقييم مدى رضاك، وسيكون لديك خيار تقديم ملاحظاتك أو رفض تقديمها. ولن تتم معالجة البيانات، التي تستند إلى موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، إلا إذا قمت بالرد، وتشمل جمع البيانات التالية:
- ملاحظات حول المنتج (أبلغ عنها المستخدم بنفسه)
- اسم الطراز
- معرف التثبيت الفريد لتطبيق Sennheiser Smart Control
- عنوان IP
لجمع هذه البيانات، نستخدم أداة مقدمة من شركة Qualtrics LLC (الولايات المتحدة الأمريكية) التابعة لجهة خارجية. لن تظهر النافذة المنبثقة سوى مرة واحدة عند استخدام التطبيق.
استخدام أجهزة MOMENTUM Sport
إذا كنت تستخدم أجهزة MOMENTUM Sport مع التطبيق، فيرجى ملاحظة أن هذه الأجهزة مزودة بأجهزة استشعار تسمح بعرض قياس معدل ضربات القلب ودرجة حرارة الجسم الأساسية في التطبيق. ولا يمكن للتطبيق سوى عرض هذه البيانات: فهي لا تُخزَّن في التطبيق، ولا يمكن ربطها بحسابك، حتى لو كنت قد سجلت الدخول إلى حسابك. ولذلك، لا نتمتع أبدًا بإمكانية الوصول إلى هذه البيانات، حيث إنها تتدفق فقط بين أجهزة MOMENTUM Sport الخاصة بك والتطبيق عند استخدام تقنية البلوتوث