سياسة الخصوصية لتطبيق Sennheiser TV Clear (المشار إليه فيما يلي بـ "التطبيق")

قبل التنزيل والتثبيت والاستخدام، يرجى قراءة الملاحظات التالية بعناية، وكذلك المعلومات الواردة على الرابط
حول كيفية جمع بياناتك ومعالجتها والغرض من ذلك.

يمكن الحصول على مزيد من المعلومات من خلال الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة/التطبيق أو متجر
الذي قمت بتنزيل التطبيق منه. تحت عنوان "حماية البيانات" أو "سياسة الخصوصية
" أو أي عنوان مشابه يتناول موضوع حماية البيانات، ستجد معلومات حول البيانات التي يتم جمعها مباشرةً هناك وكيفية معالجتها. بصفتها مزود التطبيق، لا تملك شركة Sonova Consumer Hearing GmbH، Am Labor 1، 30900 Wedemark، ألمانيا أي تأثير على معالجة البيانات من قبل مزودي المنصات.

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية هي الجهة التي تنشر وتشغل التطبيق المذكور على المنصة/في متجر التطبيقات. 

يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول حقوقك في حماية البيانات (الحق في الحصول على المعلومات بموجب المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والحق في التصحيح بموجب المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والحق في الحذف بموجب المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والحق في تقييد المعالجة بموجب المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والحق في نقل البيانات بموجب المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والحق في الاعتراض وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))، بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا، يمكن العثور عليها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا على https://ae.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص معالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا مباشرة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@sonova.com

ملاحظات حول جمع البيانات ومعالجتها وحول تحديثات البرامج الثابتة لـ

المعلومات التالية مطلوبة لإجراء اتصال بجهاز ما: عنوان البلوتوث (لنظام أندرويد)، وحقوق الوصول إلى معلومات الموقع الخاصة بالجهاز (لنظام أندرويد)، ومعرف BLE UUID (لنظام iOS). هذه البيانات مطلوبة لتشغيل المنتج على جهازك، ولا يتم نقلها إلينا أو إلى الشركات التي نكلفها، كما لا يتم معالجتها.

يتطلب استخدام التطبيق على أجهزة Android تفعيل خدمات تحديد الموقع بشكل إلزامي لضمان عمل التطبيق وتشغيل هذا المنتج. يتم إنشاء الاتصال بهذا المنتج باستخدام تقنية المسح عبر البلوتوث منخفض الطاقة (BLE Scan)، والتي تتطلب الوصول إلى خدمات تحديد الموقع في جهازك. إذا لم تقم بتفعيل خدمات تحديد الموقع، فلن يتمكن التطبيق من الاتصال بهذا المنتج. ولا نقوم بمعالجة معلومات الموقع لأي غرض آخر
. 

باستخدام تطبيق TV Clear، يمكنك تحديث البرنامج الثابت للمنتج مجانًا عبر اتصال الإنترنت
. 

يمكنك الاشتراك في خدمة الإشعارات الفورية (اشتراك اختياري) في حالة توفر إصدار جديد من البرنامج الثابت لهذا المنتج. في حالة استخدام هذه الميزة، يتم تثبيت معرّف PNS (خدمة إشعارات النظام الأساسي) المطابق لنظام التشغيل (Android أو iOS) على الجهاز. ولا يحتوي معرّف PNS هذا على أي بيانات شخصية. ويمكن إلغاء هذا الإعداد في أي وقت.

يتطلب تحديث البرنامج الثابت موافقتك. إذا كان الجهاز الذي تم تثبيت التطبيق عليه متصلاً بالإنترنت، يتم نقل البيانات التالية إلى خوادمنا ومعالجتها هناك من أجل توفير تحديثات البرنامج الثابت المناسبة ونقلها: معرّف الجهاز، ورقم إصدار الجهاز، وإصدار البرنامج الثابت للمنتج، ونوع نظام التشغيل (Android، iOS) وإصداره، وإصدار التطبيق. تُستخدم البيانات فقط لغرض توفير تحديثات البرامج الثابتة ونقلها (الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) ولا يتم تخزينها بشكل دائم.

إذا كنت لا ترغب في نقل هذه البيانات ومعالجتها، فلا تقم بإجراء اتصال بالإنترنت.

التركيب والاستخدام:

لا تقوم شركة Sonova Consumer Hearing GmbH، بصفتها ناشر التطبيق نفسه، بجمع أو معالجة أي بيانات استخدام شخصية. وبالتالي، لا تقوم شركة Sonova Consumer Hearing GmbH بنقل أي بيانات شخصية إلى أطراف ثالثة.

تتم معالجة بعض بيانات الاستخدام وتقارير الأعطال باستخدام Google Firebase (خدمة تقدمها شركة Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا)، بشرط الحصول على موافقتك. هذه المعالجة ضرورية لتوفير تطبيق ومنتج يتم تحسينهما باستمرار، ولا تتم إلا بشكل مجهول لتحديد الخصائص الإحصائية المتعلقة باستخدام التطبيق والمنتج، وتوزيع التطبيق، وتحديد أسباب الأخطاء، وكذلك لغرض توفير التطبيق والمنتج وصيانتهما وتحسين ميزاتهما. ولا يمكن في أي وقت الإشارة إلى شخص معين. وعلى وجه الخصوص، تتم معالجة المعلومات التالية:

أثناء استخدام التطبيق، يتم استخدام Google Firebase Analytics لتتبع الاستخدام العام للتطبيق. ويتم ذلك لأغراض تحليلية بهدف فهم كيفية استخدام التطبيق وتحسين أدائه. ويقوم Google Firebase Analytics بجمع بعض الأحداث تلقائيًا؛ ومن أمثلة هذه الأحداث:

  • تواتر استخدام التطبيق ونوعه ومدته
  • تحديثات نظام التشغيل وتحديثات التطبيقات، فتح التطبيق لأول مرة وحذفه، استثناءات التطبيقات
  • نظام التشغيل ورقم الإصدار
  • نوع الجهاز المستخدم مع التطبيق

للحصول على نظرة عامة كاملة على جميع الأحداث التي يمكن جمعها تلقائيًا، انظرhttps://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.

تقتصر الأحداث ذات الصلة بتطبيقنا على الفصل الأول «الأحداث التي يتم جمعها تلقائيًا» فقط؛ وبالتالي، فإن جميع الأحداث المذكورة فيما يتعلق بالإعلانات (ads) والمشتريات داخل التطبيق (in-app buy) والاشتراكات (subscriptions) غير ذات صلة، حيث إن التطبيق لا يدعم هذه الوظائف.

في حالة قيام Google Firebase بنقل بياناتك إلى دول ثالثة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية («EEA») ، تُطبق الشروط القياسية لحماية البيانات الصادرة عن المفوضية الأوروبية، إلى جانب الضمانات الفنية والتنظيمية المناسبة.

بالإضافة إلى الأحداث التي يتم جمعها تلقائيًا، يسجل التطبيق أيضًا عددًا من الأحداث المخصصة. يتم تسجيل فئات الأحداث المخصصة التالية من التطبيق المحمول: 

  • عدد مرات مشاهدة الشاشة
  • نقرات الزر
  • استخدام سماعات الأذن
  • تغييرات في الإعدادات
  • نتائج تحديث البرامج الثابتة / التوجيهات الصوتية
  • أحداث الاستخدام

يستخدم التطبيق أيضًا خدمات Crashlytics التي تسجل تقارير الأخطاء بشكل مجهول في حالة تعطل التطبيق. وتُستخدم هذه السجلات لزيادة استقرار التطبيق وإصلاح المشكلات.

بالإضافة إلى تحليلات التطبيق المذكورة أعلاه، يقوم التطبيق أيضًا بقراءة سجلات الأحداث وإحصاءات الاستخدام من سماعات الأذن وقاعدة الشحن بشكل مجهول الهوية، وذلك بهدف وحيد هو تقديم منتج يتم تحسينه باستمرار. 

من خلال اختيار الإعداد المناسب في قسم «الخصوصية» بقائمة التطبيق، يمكنك الموافقة على قيام
بمعالجة بياناتك المُجهلة الهوية أو منع ذلك في أي وقت عن طريق إلغاء موافقتك بأثر مستقبلي. 

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى تطبيق TV Clear باستخدام حساب المستخدم الخاص بك أو أنشأت حساب مستخدم داخل التطبيق،
، فسيتم معالجة البيانات التالية تلقائيًا لتزويدك بتحديثات المنتج (المادة 6، الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات):

  • طراز الجهاز 
  • الملفات الشخصية والإعدادات التي أنشأها المستخدم، مثل الإعدادات المسبقة 
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • اسم المستخدم لتسجيل الدخول

يتم تخزين هذه البيانات لضمان تناسق الميزات عبر الأجهزة المختلفة وبعد إعادة تثبيت تطبيق «
». يمكنك منع تخزين هذه البيانات عن طريق عدم استخدام التطبيق.

سيؤدي حذف حساب المستخدم الخاص بك إلى حذف جميع الملفات الشخصية والإعدادات المرتبطة به من أنظمتنا.

نستخدم Microsoft Azure (المزود: Microsoft Corporation، One Microsoft Way، Redmond، WA 98052-6399، الولايات المتحدة الأمريكية) لتخزين البيانات المرتبطة بحساب المستخدم. من أجل الحفاظ على مستوى حماية البيانات الذي تضمنه اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR)، قمنا بإبرام بنود حماية البيانات القياسية أو "البنود التعاقدية القياسية" الصادرة عن المفوضية الأوروبية بالاقتران مع الضمانات الفنية والتنظيمية المناسبة مع المزود. إذا كان بلدك الأصلي الذي أدخلته أثناء التسجيل ينتمي إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فسيتم تخزين بياناتك في مراكز البيانات داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. بالنسبة للمستخدمين من مناطق أخرى، سيتم تحديد مواقع مراكز البيانات وفقًا لمتطلبات توطين البيانات ذات الصلة.