الإرجاع والإلغاء

ما هي سياسة الاسترداد الخاصة بكم؟

يقدم متجر سينهايزر ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 30 يومًا.

كيف يمكنني طلب استرداد المبلغ؟

لطلب استرداد المبلغ، يجب عليك أولاً إعادة المنتجات المعنية عبر بوابة الإرجاع الصحيحة. وبعد استلام المرتجعات، قد تستغرق معالجة طلب الاسترداد ما بين 5 إلى 14 يوم عمل.

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

إذا اخترت الدفع عن طريق شيك أو حوالة بريدية ولم ترسل دفعتك بعد، فسيتم إلغاء طلبك تلقائيًا بعد مرور 30 يومًا.

يمكنك تقديم طلب لإلغاء طلبك بعد تقديمه (ما لم يكن المنتج الذي طلبته غير متوفر حالياً). يرجى ملاحظة أنه قد لا يتم الموافقة على طلبك لأن طلبك قد تم شحنه بالفعل.

إذا تعذر إلغاء طلبك، فستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عند شحن الطلب. يمكنك أيضًا البحث عن طلبك للاطلاع على حالة الشحن.