MOMENTUM True Wireless 4

مع سماعات MOMENTUM True Wireless 4 من Sennheiser، يمكنك الدخول إلى مستقبل الصوت اللاسلكي. استمتع بصوت مخصص وواضح تمامًا بفضل نظام محول الصوت TrueResponse من Sennheiser. ويضمن دعم الصوت بدون فقدان للجودة صوتًا لاسلكيًا خاليًا من العيوب. قم بتخصيص صوتك باستخدام تقنية "تخصيص الصوت" القائمة على الأبحاث والتي تم تطويرها بالتعاون مع معهد فراونهوفر. استمتع بميزات لاسلكية متقدمة، مثل Bluetooth 5.4 ودعم Auracast™. يضمن التصميم المريح الراحة طوال اليوم، بينما تتيح لك تقنية ANC التكيفية التركيز على الصوت، ويوفر وضع الشفافية إدراكًا للمحيط. يعمل نظام الميكروفونات الستة على تحسين المكالمات والمساعدات الصوتية. استمتع بـ 30 ساعة من الاستماع بالإضافة إلى الشحن السريع. اكتشف الميزات الحديثة والتصميم الخالد وجودة Sennheiser في منتج واحد.

الصوت المميز من سينهايزر: يقدم دقة صوت استثنائية وفقًا لرؤية الفنان، ويضمن التقاط كل التفاصيل والمشاعر بفضل نظام محول الصوت TrueResponse الذي يوفر تجربة صوتية فائقة الجودة مع صوت جهير قوي ومؤثر، مع استجابة محسّنة للصوت العالي.

تقنيات مستقبلية: انطلق نحو المستقبل مع دعم Auracast™ واستمتع بأحدث برامج الترميز المتوافقة مع تقنية Bluetooth 5.4.

تقنية إلغاء الضوضاء النشطة التكيفية (ANC): تضبط تلقائيًا مستوى إلغاء الضوضاء وفقًا للبيئة المحيطة، مما يوفر تجربة استماع غامرة.

تحكم كامل في الصوت: اختر من بين طرق متعددة لتخصيص الصوت: اختبارات إرشادية لإنشاء ملفات تعريف صوتية مخصصة، ومُعدِّل صوت تكيفي خماسي النطاقات، ومناطق الصوت، و"Sound Check"، أو الأوضاع المُعدة مسبقًا.

عمر بطارية طويل: يصل إلى 7.5 ساعات من التشغيل، ويمكن تمديده إلى 30 ساعة باستخدام علبة الشحن، بالإضافة إلى ميزة الشحن السريع التي توفر ساعة من التشغيل في غضون 8 دقائق فقط.

صوت بدون فقدان للجودة: يضمن نقل الصوت بدقة تامة بتًا بتًا، مع الحفاظ على جودة صوت لا تضاهى أثناء الاستماع لاسلكيًا.

وضع الشفافية الطبيعية: يسمح بدخول الأصوات الخارجية لتبقى على دراية بما يجري من حولك دون الحاجة إلى إزالة سماعات الأذن، مما يضمن تفاعلات طبيعية مع البيئة المحيطة بفضل الميكروفونات منخفضة الضوضاء.

نظام 6-Mic: يتيح إجراء مكالمات واضحة والتفاعل السلس مع المساعدات الصوتية، حتى في الأماكن الصاخبة.

تصميم مريح: أطراف أذن وزعانف من السيليكون الناعم بأحجام متنوعة لتوفير ملاءمة مريحة تتيح الاستماع لفترات طويلة.

تصميم خالد: تجمع الجماليات البسيطة مع اللمسات المعدنية الفاخرة بين الحداثة والجودة الكلاسيكية التي تتميز بها سينهايزر. متوفر باللون الأسود الجرافيتي، والأبيض الفضي، والأسود النحاسي.

واجهة تعمل باللمس قابلة للتخصيص: تعمل عناصر التحكم السهلة الاستخدام الخاصة بالتشغيل والمكالمات والمساعدات الصوتية على تحسين تجربة المستخدم.

الشحن اللاسلكي بتقنية Qi: يمكنك شحن حافظة البطارية بسهولة وبشكل لاسلكي باستخدام شواحن Qi المتوافقة.

التوافق مع المساعدات الصوتية: تفاعل بسلاسة مع المساعدات الصوتية مثل Siri أو Google Assistant.

مع MOMENTUM True Wireless 4، نقدم أحدث تقنيات البلوتوث لنصل بنقل الصوت اللاسلكي إلى الكمال. ويتحقق ذلك من خلال نقل الصوت اللاسلكي بدون فقدان للجودة، إلى جانب أداء بلوتوث رائد في القطاع، بحيث لا داعي للقلق بشأن انقطاع الصوت. بفضل دعم معيار بلوتوث الجيل التالي Auracast™، فإن MTW4 جاهز تمامًا لمواكبة المستقبل. ويشمل ذلك أيضًا زمن انتقال منخفض للغاية يصل إلى 20 مللي ثانية وصوت مميز ومحسّن من Sennheiser. هناك أكثر من عشرة تحديثات رئيسية مثل ضبط محسّن لتوفير تجارب صوتية متميزة ولإنشاء أفضل منتج لاسلكي حقيقي لدينا على الإطلاق.

أكثر من 12 تحسينًا:

• ضبط دقيق؛ صوت أكثر سلاسة وإرضاءً
• اتصال أكثر ثباتًا لتوفير اتصال أقوى، حتى في المناطق المزدحمة
• نظام بطارية جديد
• تحسين أداء نظام التحكم في الضوضاء (ANC)
• يدعم تقنية البلوتوث (يتطلب تحديث البرنامج الثابت)
• يضمن وضع حماية البطارية الجديد شحن البطارية بمعدلات مثالية
• صوت Snapdragon الذي يدعم تقنية aptX™ Lossless
• يدعم Auracast™ (يتطلب تحديث البرنامج الثابت)
• مسامير شحن محسّنة
• أطراف أذن وفوهات محدثة للحماية من شمع الأذن
• مجموعة ميزات بلوتوث 5.4
• مدة تشغيل إجمالية تصل إلى 30 ساعة
• التقاط الصوت المعزز بالذكاء الاصطناعي (يتطلب تحديث البرنامج الثابت)
• وضع الصوت منخفض التأخير

لمزيد من المعلومات حول مجموعة منتجات "True Wireless" من سينهايزر، يرجى استخدام الرابط التالي: https://ae.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

صمم خبراء الصوت في شركة Sennheiser محولات الصوت True Response المزودة بمحركات ديناميكية قطرها 7 ملم والمستخدمة في هذا النظام، لتضمن صوتًا متميزًا، وقد تم تحسين استجابة التردد في سماعات MOMENTUM True Wireless 4 لتتوافق بشكل أفضل مع توقعات عملائنا. لقد قمنا بتحسين استجابة التريبل وزيادة الوضوح قليلاً في النطاقات المتوسطة، مع الحفاظ على الصوت الجهير الغامر. ويتم دعم الصوت الفائق من خلال نقل لاسلكي عبر بلوتوث بدون فقدان للبيانات أو عالي الدقة ومنخفض التأخير يصل إلى 24 بت / 96 كيلوهرتز بفضل تقنية Snapdragon Sound من Qualcomm وتقنية الترميز التكيفي aptXTM.

هناك أيضًا خيارات متقدمة لتخصيص الصوت وفقًا لتفضيلاتك الشخصية. إلى جانب معادل الصوت الداخلي، يمكنك اختيار إعدادات صوتية محددة مسبقًا مثل "تعزيز الصوت الجهير" (Bass Boost)، أو استخدام ميزة "تخصيص الصوت" الجديدة التي طورها معهد فراونهوفر الشهير في ألمانيا لإعداد ملف تعريف الصوت من خلال اختبار استماع موجه.

لمعرفة المزيد عن محول TrueResponse™ الألماني الصنع، يرجى استخدام الرابط التالي: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

صُممت سماعات MOMENTUM True Wireless 4 لتقديم أفضل تجربة صوتية ممكنة في أي وقت. وبفضل الميزات المحسّنة التي تشمل تقنية إلغاء الضوضاء النشط التكيفي (ANC)، ووضع الشفافية القابل للتعديل، والتصميم المريح المُحسّن، وعمر البطارية الفائق الذي يدوم طوال اليوم، أصبحت الاستمتاع بها أثناء التنقل أفضل من أي وقت مضى. يعمل نظامنا المضاد للانسداد على تقليل الانزعاج أثناء المشي والتحدث من خلال تعويض تغيرات ضغط الهواء في قناة الأذن عند استخدام تقنية ANC. علاوة على ذلك، فإن سهولة الاستخدام ووقت التشغيل الذي يصل إلى 30 ساعة يضمنان أن يكون هذا الجهاز الرفيق الصوتي المثالي للاستخدام اليومي.

مهما كانت البيئة المحيطة مزدحمة أو صاخبة، فإن تقنية Adaptive ANC من الجيل الجديد من سينهايزر تتكيف بسلاسة لضمان سماع كل إيقاع وكل نغمة آسرة. يستخدم هذا النظام المتطور أربعة ميكروفونات لمراقبة مستويات الضوضاء المحيطة باستمرار، كما يعمل تلقائيًا على تحسين أداء إلغاء الضوضاء لضمان تجربة غامرة حقًا. وعندما تحتاج إلى سماع ما يدور حولك أو إجراء محادثة، فإن «وضع الشفافية» يعيدك إلى العالم الخارجي بلمسة واحدة. كما يمكن ضبط مستوى الشفافية.

نعم، تتوافق سماعات MOMENTUM True Wireless 4 مع معيار Bluetooth 5.4 (الفئة 1) وتوفر اتصالاً عبر Bluetooth موثوقاً ومستقراً على مستوى رائد في القطاع. كما أنها تدعم بروتوكول Bluetooth الجديد وتقنية Auracast™ إلى جانب الاتصال القياسي عبر Bluetooth.

علاوة على ذلك، يتميز جهاز MOMENTUM True Wireless 4 بخاصية إدارة اتصالات البلوتوث، مما يسهل التبديل بين مصادر الصوت.

تُعد Auracast™ طريقة جديدة لمشاركة الصوت وبثه، وهي تعتمد على الإمكانات المحسّنة لمعيار Bluetooth الجديد. يمكنك الوصول إلى بث Auracast™ في الأماكن العامة بشكل مشابه لشبكات Wi-Fi، وإنشاء قناة Auracast™ خاصة لبث المحتوى الصوتي الخاص بك. وبالتالي، يمكن أن يكون هناك بث مفتوح ومتاح مجانًا أو بث مغلق. وهناك العديد من حالات الاستخدام التي توضح كيف ستوفر Auracast™ تجربة مستخدم مفيدة. وفيما يلي بعض الأمثلة:

• بث الصوت عبر البلوتوث من جهاز كمبيوتر محمول أو هاتف ذكي إلى عدة أجهزة استقبال
• تحسين جودة الصوت في القاعة عن طريق بث صوت المتحدث إلى الحضور
• أنظمة معلومات المرشدين السياحيين في المتاحف
• تُبث الإعلانات العامة الصادرة من بوابات المطارات أو أرصفة المحطات إلى سماعات الرأس الخاصة بك
• تلفازات غير مكتومة الصوت في صالات الانتظار أو الصالات الرياضية
• تحسين جودة الصوت أو توفير قناة بلغة إضافية في دور العرض أو دور السينما
• في المهرجانات متعددة المسارح، يمكنك بسهولة متابعة الموسيقى في كل مسرح في الوقت الفعلي

يرجى الرجوع إلى الصفحة الإلكترونية التالية للحصول على مزيد من المعلومات: https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ هي تقنية مقدمة من شركة كوالكوم، تعمل على تحسين تجربة الصوت من خلال توفير اتصال صوتي لاسلكي قوي وعالي الأداء. وتشمل هذه التقنية تقنية aptX Lossless، وتقنية Low-Latency، فضلاً عن أفضل جودة صوت أثناء المكالمات.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة ويب Snapdragon Sound™ الخاصة بشركة كوالكوم:

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

تدعم سماعات MOMENTUM True Wireless 4 برامج الترميز التالية عبر البلوتوث: SBC و AAC و aptX™ Standard و aptX™ Adaptive، والتي تشمل نقل الصوت اللاسلكي بدون فقدان للجودة وبدقة عالية. توفر برامج الترميز الصوتية المتقدمة (مثل AAC و aptX™) صوتًا عالي الدقة، مما يتيح لك الاستمتاع بتجربة استماع غنية لا تضاهى كما تتوقع. وبفضل دعمها للمعيار MTW4، تدعم السماعات أيضًا برنامج الترميز الجديد عبر البلوتوث LC3.

ينصب تركيزنا مع MTW4 على تقديم تجارب صوتية فائقة الجودة باستخدام تقنيات مستقبلية. ويقابل هذا النهج التكنولوجي المتطلع إلى المستقبل جمالية خالدة. تستند سماعات الأذن لدينا إلى الجيل الثالث من MOMENTUM True Wireless، التي فازت بجائزة Red Dot Design Award 2022 بفضل تصميمها الأنيق والمريح. وتحظى هذه السماعات بتقدير كبير بفضل المواد الفاخرة المستخدمة في صنعها، والتي تضفي عليها لمسة وملمسًا فاخرين وأنيقين، مما يجعلها المفضلة لدى المستهلكين. بفضل مجموعة من أربعة أحجام متنوعة من أطراف الأذن وثلاثة أحجام مختلفة من زعانف الأذن، نحن على ثقة من أن معظم المستخدمين سيجدون المقاس المثالي لأذنيهم مع MOMENTUM True Wireless 4.

توفر سماعات MOMENTUM True Wireless 4 ما يصل إلى 7.5 ساعة من وقت التشغيل. وباستخدام علبة الشحن المزودة ببطارية خارجية مدمجة، يمكن شحن السماعات أثناء التنقل للحصول على إجمالي 30 ساعة من وقت التشغيل.

تُشحن سماعات الأذن تلقائيًا بمجرد وضعها في علبة الشحن. ويمكن شحن العلبة نفسها إما عبر كابل USB-C أو عن طريق الشحن اللاسلكي Qi.

عند استخدام منفذ USB-C، يتم شحن سماعات MOMENTUM True Wireless 4 بالكامل بعد حوالي 1.5 ساعة. علاوة على ذلك، يمكنك الحصول على 1.5 ساعة إضافية من وقت التشغيل بمجرد 8 دقائق من الشحن. قد يستغرق الشحن اللاسلكي عبر Qi وقتًا أطول مقارنةً بالشحن عبر منفذ USB-C.

ومع ذلك، وبفضل مدة التشغيل الإجمالية التي تبلغ 30 ساعة، نادرًا ما تحتاج سماعات MOMENTUM True Wireless 4 إلى الشحن.

بفضل الجيل الجديد من سماعات MOMENTUM True Wireless وتطبيق Smart Control، تتوفر عدة طرق سهلة الاستخدام لتخصيص الصوت. وبمجرد الانتهاء من الإعداد، يتم تخزين جميع معلمات معادل الصوت داخل السماعات، مما يتيح الاستمتاع بالصوت المخصص مع أي مصدر موسيقي.

ميزات تخصيص الصوت في سماعات MOMENTUM True Wireless 4:

- تخصيص الصوت: اضبط الصوت حسب ذوقك من خلال اختبار استماع إرشادي تم تطويره بناءً على أبحاث مكثفة بالتعاون مع معهد فراونهوفر في ألمانيا.

- معادل صوت مدمج (EQ): يمكن رفع مستوى بعض نطاقات التردد الصوتية أو خفضها أو تركها دون تغيير لتخصيص الصوت حسب الرغبة.

- إعدادات EQ المسبقة: اختر إعدادات صوتية محددة مسبقًا مثل تعزيز الصوت الجهير ووضع البودكاست.

- اختبار الصوت: يساعدك في العثور على الإعداد المسبق المثالي لمُعدِّل الصوت

- مناطق الصوت: اضبط إعدادات الصوت وإلغاء الضوضاء وفقًا للمواقع الجغرافية التي تحددها.

يتميز التشغيل بسهولة فائقة بفضل أزرار التحكم باللمس القابلة للتخصيص، والتي تتيح للمستخدم تحديد الطريقة المفضلة لديه للتحكم في الصوت والمكالمات أو لتشغيل المساعد الصوتي مثل "مساعد Google" أو "Apple Siri".

قد تختلف وظائف أزرار التحكم في سماعات الأذن اليمنى واليسرى، ويمكن تغييرها بسهولة باستخدام تطبيق Sennheiser Smart Control.

على الرغم من سهولة التخصيص، فقد تم تصميم إعدادات التحكم باللمس الافتراضية لتوفر خيارًا سهل الاستخدام للمستخدمين الذين يرغبون في التحكم في الموسيقى والمكالمات الهاتفية والمساعدة الصوتية.

ولجعل الاستخدام أكثر سهولة، تتيح سماعات MOMENTUM True Wireless 4 إمكانية استخدام كل من السماعة اليمنى واليسرى على حدة. ويمكن استخدامها في مواقف مختلفة - على سبيل المثال، عندما تحتاج إلى البقاء على دراية بما يدور حولك مع الاستمرار في الاستماع إلى مكالمة مهمة، أو في حالة احتياجك لشحن إحدى السماعتين أثناء المكالمة. يمكنك أن تقرر بشكل مرن ما إذا كنت تريد استخدام كلتا السماعتين أم واحدة فقط.

يمكن للمستخدمين تفعيل المساعد الصوتي المفضل لديهم، مثل «مساعد Google» أو «Siri» من Apple، من خلال حركة نقر بسيطة على سماعة الأذن. ويعتمد اختيار المساعد الصوتي على إعدادات الهاتف الذكي المحددة. ومن خلال تطبيق «Sennheiser Smart Control»، يمكن للمستخدم تخصيص هذه الوظيفة لاستخدام أي حركة لمس لاختيار المساعد الصوتي، أو تعطيل الوصول إلى المساعد الصوتي إذا رغب في ذلك.

تتميز سماعات الأذن MOMENTUM True Wireless 4 بتصميم مقاوم لرذاذ الماء، مما يجعلها مناسبة لجميع الظروف الجوية. وقد اجتازت السماعات الاختبارات بنجاح لتتوافق مع معايير IP54*، مما يعني أنها مقاومة لرذاذ الماء ويمكن استخدامها تحت المطر. ومع ذلك، فهي غير مصممة للغمر تحت الماء أو ارتدائها أثناء الاستحمام أو شطفها تحت الماء الجاري. يجب تجفيف السماعات المبللة بقطعة قماش قبل إعادة وضعها في علبة الشحن.

لم يتم اختبار مقاومة حافظة الشحن للماء.

* التصنيف وفقًا لمعيار التصنيف الدولي للحماية IEC 60529. تم اختبار سماعات الأذن في ظروف معملية خاضعة للرقابة. تتمتع سماعات الأذن بمقاومة للرذاذ، مما يجعلها مناسبة لممارسة الرياضات غير المائية والتمارين البدنية. قد تنخفض مقاومة الرذاذ نتيجة الاستخدام العادي. لا تقم بشحن سماعات الأذن وهي مبللة. علبة الشحن غير مقاومة للرذاذ.

تخضع جميع منتجات سينهايزر لاختبارات مكثفة للتأكد من جودتها وموثوقيتها. وتشمل اختبارات الجودة لدينا جميع أنواع الاختبارات الميكانيكية والكهربائية والحرارية والكيميائية، مثل اختبارات مقاومة الغبار والرذاذ، واختبارات السقوط، واختبارات الدوران، واختبار ثبات الألوان تحت الأشعة فوق البنفسجية، واختبارات الخدش والاحتكاك، واختبارات المقاومة الكيميائية، واختبارات التفريغ الكهروستاتيكي (ESD)، واختبارات استقرار الترددات اللاسلكية (RF) والبلوتوث والتداخل، وغيرها الكثير...

من خلال هذه الاختبارات، نتأكد من موثوقية المنتج ومتانته لضمان عمر تشغيلي طويل حتى في ظل الظروف القاسية. ولكن حتى لو تعرض منتجك لأي عطل، فأنت محمي بضماننا الذي يمتد لمدة عامين.

يمكنك إقران سماعات MOMENTUM True Wireless 4 بما يصل إلى ستة أجهزة بلوتوث مختلفة. وتقوم السماعات بتخزين هذه الإقرانات وحفظها.

بفضل ميزة "Multipoint Connect"، يمكن توصيل سماعات MOMENTUM True Wireless 4 بجهازين من الأجهزة المقترنة في آن واحد؛ على سبيل المثال، يمكنك تشغيل الموسيقى من جهاز بلوتوث واحد والتبديل بسهولة إلى جهاز بلوتوث آخر دون الحاجة إلى إعداد اتصال بلوتوث جديد.

من خلال تطبيق Sennheiser Smart Control، يمكنك الاطلاع على قائمة بأجهزة البلوتوث المقترنة وإدارة اتصالات البلوتوث الخاصة بك.

نعم، بشكل عام يمكنك استخدام سماعات MOMENTUM True Wireless 4 دون تطبيق Sennheiser Smart Control للاستماع إلى الموسيقى وإجراء المكالمات الهاتفية والوصول إلى المساعد الصوتي. نوصي باستخدام تطبيق Smart Control، لأنه يعزز تجربتك بشكل أكبر من خلال إضافة العديد من خيارات التخصيص الإضافية، مثل ضبط معادل الصوت (EQ) أو تهيئة وضع الشفافية أو تخصيص أزرار التحكم باللمس. كما يتيح لك تطبيق Smart Control تلقي أحدث تحديثات البرامج الثابتة.

لمعرفة المزيد عن تطبيق Sennheiser Smart Control، يرجى استخدام الرابط التالي:

https://ae.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

كيف يمكنني الوصول إلى تطبيق Sennheiser Smart Control في حال لم يكن لديّ إمكانية الوصول إلى متجر التطبيقات؟

تطبيق Sennheiser Smart Control متوفر في متجر Google Play لنظام Android ومتجر App Store لنظام iOS.

إذا كنت ترغب في تنزيل التطبيق مباشرةً، يرجى استخدام رابط التنزيل التالي (لنظام أندرويد فقط):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

لا يمكن استبدال بطاريات سماعات الأذن وعلبة الشحن.

تستخدم سماعات MOMENTUM True Wireless بطاريات ليثيوم أيون مدمجة عالية الجودة وقابلة لإعادة الشحن، وقد خضعت لاختبارات مكثفة وحصلت على شهادات تثبت مطابقتها لأعلى معايير الجودة الدولية. وهي محكمة الإغلاق داخل الهيكل لضمان متانة عالية، كما تم اختبارها للتأكد من مطابقتها لمعيار IP54 لمقاومة رش الماء والغبار. صُنعت السماعات لتدوم لفترة طويلة، ونحن نقدم قطع غيار وبرنامج ضمان عالمي لمدة سنتين.

تقدم سماعات MOMENTUM True Wireless 4 أكثر من عشرة تحسينات، من بينها موثوقية البطارية. فقد واجه عدد محدود من مستخدمي سماعات MOMENTUM True Wireless 3 تقلبات في أداء البطارية، وقد تم استبدال هذه السماعات وسيستمر استبدالها بموجب ضماننا الذي يمتد لمدة عامين. ونظرًا لأننا لا نصنع البطاريات بأنفسنا، فقد قمنا بدمج ملاحظات عملاء MOMENTUM True Wireless 3 مع اختبارات مكثفة للوحدات المعيبة من أجل إجراء فحص شامل لمعايير وعمليات مورد البطاريات لدينا. ومنذ ذلك الحين، اخترنا شريكًا جديدًا وموثوقًا به لـ MOMENTUM True Wireless 4 وجميع منتجات Sennheiser المستقبلية. علاوة على ذلك، تمت إضافة ميزة برمجيات ثابتة لتحسين أداء البطارية إلى MOMENTUM True Wireless 4 الجديد، بينما تم تحسين مدة التشغيل لتصل إلى 30 ساعة.

تضمن التصميمات المريحة المحسّنة لسماعات MOMENTUM True Wireless 4 راحة استثنائية عند ارتدائها طوال اليوم. وتأتي هذه السماعات، التي تُعدّ أصغر سماعات أذن من سينهايزر، مع 4 أحجام مختلفة من المهايئات (XS، S، M، L) وزعانف سيليكون اختيارية بثلاثة أحجام (S، M، L) تساعد على تثبيت السماعات في مكانها بشكل آمن.

يُنصح باستخدام محول الأذن وحجم الزعنفة المناسبين لتشكيل إحكام تام داخل قناة الأذن، مما يضمن تجربة استماع مثالية. ويمكنك من خلال تطبيق Sennheiser Smart Control إجراء اختبار ملاءمة سماعات الأذن، والذي يتحقق من إحكام إغلاق الجهاز بشكل صحيح.

نحن نعمل باستمرار على تحسين مجموعة منتجاتنا "MOMENTUM True Wireless" ونسعى إلى توفير أفضل تجربة ممكنة لعملائنا. ولذلك، فإننا نراقب عن كثب ونحلل ملاحظات العملاء وأسباب إرجاعهم للمنتجات من أجل تقديم حلول لهذه المشكلات المتعلقة بالجودة. وقد أجرينا تحسينات كبيرة على صعيدي الأجهزة والبرامج للتغلب على القيود المعروفة، وفي الوقت نفسه تعزيز تجربة المستخدم، وسنواصل القيام بذلك في المستقبل.

ولإيضاح بعض التحسينات، فقد استخدمنا في سماعات MOMENTUM True Wireless 4 نظام بطارية جديد عالي الجودة لضمان عمر طويل للمنتج، وقمنا بتحسين أداء هوائي البلوتوث بشكل ملحوظ لضمان استخدام خالٍ من انقطاع الصوت في المواقف الحرجة، كما قمنا بتحسين أطراف الأذن لتوفير حماية أفضل من شمع الأذن، وعززنا مقاومة الغبار والرمل من خلال تصنيف IP54، وأدخلنا وضع حماية البطارية لضمان شحن صحي ومُحسّن، وقمنا بتحسين مقاومة الخدوش من خلال الأغلفة المعدنية الجديدة لسماعات الأذن، كما قمنا بتحسين أداء الشفافية ونظام إلغاء الضوضاء التكيفي (ANC) من خلال ميكروفونات منخفضة الضوضاء، وقمنا بتحسين سرعة وموثوقية اتصال التطبيق، بالإضافة إلى العديد من التفاصيل الأخرى للمنتج.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات، مثل دليل المستخدم القابل للتنزيل، على صفحة منتج MOMENTUM True Wireless 4 الخاصة بشركة Sennheiser في قسم "التنزيلات":

https://ae.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• قم بتشغيل سماعات الأذن عن طريق وضعها في علبة الشحن وتوصيل كابل USB-C. نوصي بشحن سماعات MOMENTUM True Wireless 4 بالكامل قبل استخدامها لأول مرة.

• اختر مهايئ الأذن المناسب من بين أربعة أحجام متوفرة (XS، S، M، L). اختر حجم مهايئ الأذن الذي يوفر إحكامًا فائقًا للاستمتاع بأفضل تجربة صوتية ممكنة.

• قم بلف سماعات الأذن قليلاً داخل الأذن للحصول على ثبات مثالي وآمن.

• احصل على ملاءمة مريحة وآمنة باختيار أحد أغطية الأذن (S، M، L). اختر حجم غطاء الأذن الذي يناسب شكل أذنك بشكل أفضل.

• قم بإقران سماعات الأذن بهاتفك الذكي. يتم تنشيط وضع الإقران عبر البلوتوث تلقائيًا بمجرد تشغيل سماعات الأذن لأول مرة. أو يمكنك تنشيط وضع الإقران يدويًّا بالضغط على لوحتي اللمس معًا لمدة 3 ثوانٍ على الأقل. في قائمة البلوتوث بهاتفك الذكي، حدد «MOMENTUM TW 4».

• ستُعلمك رسالة صوتية بمجرد اكتمال عملية الإقران بنجاح. أو سيُشير ضوء LED الموجود في سماعات الأذن إلى نجاح اتصال البلوتوث من خلال إضاءته باللون الأزرق.

• قم بتنزيل تطبيق Sennheiser Smart Control من متجر التطبيقات الخاص بك لإجراء اختبار ملاءمة السماعات وتخصيص تجربة استخدام سماعات MOMENTUM True Wireless 4.

• للحصول على مزيد من المعلومات والدعم، يرجى الرجوع إلى الدليل السريع المرفق أو دليل المستخدم المتاح للتنزيل عبر الإنترنت من موقع سينهايزر الإلكتروني.

• صُممت سماعات MOMENTUM True Wireless 4 لتقديم أداء صوتي استثنائي، بفضل محولات الصوت TrueResponse™ من سينهايزر، ومُعدِّل الصوت الداخلي، وأحدث برامج الترميز عالية الدقة للبلوتوث.
• ومع ذلك، للاستمتاع بهذه التجربة الصوتية على أكمل وجه، من الضروري وضع سماعات الأذن بشكل صحيح داخل قناة الأذن واختيار مجموعة محولات الأذن وزعانف الأذن الأكثر ملاءمةً. تأتي سماعات MOMENTUM True Wireless 4 مزودة بأربعة أحجام من محولات الأذن (XS، S، M، L) أو 3 أحجام من زعانف الأذن (S، M، L) مضمنة في العلبة. يشرح الدليل السريع لـ MOMENTUM True Wireless 4 بدقة كيفية لف سماعات الأذن داخل أذنيك لتشكيل إحكام تام داخل قناة الأذن. قد تحتاج إلى أحجام مختلفة من محولات الأذن أو زعانف الأذن لكل أذن.
• باستخدام تطبيق Sennheiser Smart Control، يمكنك إجراء اختبار ملاءمة سماعات الأذن، والذي يتحقق من إحكام إغلاق السماعات.
• يرجى ملاحظة أنه ربما تم ضبط الصوت باستخدام وظيفة EQ في تطبيق Sennheiser Smart Control. للتأكد من ذلك، قم بتوصيل التطبيق وتحقق من إعدادات المعادل الصوتي لضمان الحصول على الصوت المطلوب.

تم التأكد من أن مدة تشغيل البطارية المحددة البالغة 7.5 ساعات (إجمالي عمر البطارية 30 ساعة بما في ذلك علبة الشحن) تنطبق على الاستماع إلى الموسيقى في ظل الظروف التالية:

- توفر سماعات الأذن MOMENTUM True Wireless 4 ما لا يقل عن ساعة ونصف من التشغيل بعد الشحن الكامل

- جهاز iPhone على مسافة لا تزيد عن متر واحد

- برنامج الترميز AAC عبر البلوتوث

- مستوى الصوت مضبوط على المستوى المتوسط

- وضع الشفافية وميزة إلغاء الضوضاء النشط معطّلان

- تم إيقاف تشغيل معادل الصوت المخصص

قد يختلف وقت التشغيل باختلاف ظروف التشغيل.

عند استخدام تقنية ANC أو وضع الشفافية في الهواء الطلق في ظروف جوية عاصفة أو أثناء ركوب الدراجة، قد تؤثر ضوضاء الرياح على تجربة الاستماع. ونظرًا لأن سماعات MOMENTUM True Wireless 4 صُممت لتكون سهلة الحمل، فإنها تستخدم ميكروفونات صغيرة الحجم، والتي لا يمكن تحسين أدائها في بعض حالات الرياح القوية نظرًا لطبيعتها المدمجة. في ظل ظروف الرياح القوية، يُنصح بتفعيل وضع «Anti-Wind» من خلال تطبيق Sennheiser Smart Control.

عند استخدام تطبيق Sennheiser Smart Control، ستتلقى إشعارًا بمجرد توفر إصدار جديد من البرنامج الثابت. وسيقوم التطبيق بإرشادك خلال عملية التحديث. وسيتم تثبيت تحديث البرنامج الثابت لاسلكيًا عبر اتصال البلوتوث.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دائمًا التحقق من حالة إصدار البرنامج الثابت الحالي من خلال إعدادات تطبيق Smart Control.

ستتوفر ميزة Auracast™ عبر تحديث للبرنامج الثابت في وقت لاحق من هذا العام، لذا يرجى التأكد دائمًا من تثبيت أحدث تحديث للبرنامج الثابت عبر تطبيق Sennheiser Smart Control. وبمجرد تفعيل هذه الميزة، ستتلقى إشعارًا عبر تطبيق Sennheiser Smart Control.

تتميز سماعات MOMENTUM True Wireless 4 بميزات مدمجة لتوفير الطاقة. فعندما يتم فصل السماعات عن مصدر البلوتوث ولا تكون قيد الاستخدام، يمكن ضبطها بحيث يتم إيقاف تشغيلها تلقائيًا.

يمكن تخصيص المدة التي تستغرقها سماعات الأذن حتى يتم إيقاف تشغيلها تلقائيًا من خلال تطبيق Sennheiser Smart Control، وهي مضبوطة افتراضيًا على «أبدًا».

لتشغيل سماعات الأذن مرة أخرى، اضغط على لوحة اللمس أو ضعها لفترة وجيزة داخل علبة الشحن.

في قائمة إعدادات الجهاز بتطبيق Sennheiser Smart Control، يمكنك الاختيار من بين 4 أوضاع مختلفة لدقة الصوت:

- قياسي - يتم استخدام برامج ترميز صوتية عالية الجودة مثل SBC و AAC و aptX™ Adaptive أو LC3

- دقة عالية – برنامج ترميز صوتي عالي الدقة يصل إلى دقة صوتية تبلغ 24 بت / 96 كيلوهرتز

- بدون فقدان للبيانات – نقل لاسلكي دقيق بتًا بتًا بدقة صوتية تبلغ 16 بت/44.1 كيلوهرتز

- زمن انتقال منخفض – تحسينات زمن الانتقال في برامج الترميز الصوتية القياسية، على سبيل المثال للألعاب على الأجهزة المحمولة

يرجى ملاحظة أن وضع دقة الصوت «قياسي» يوفر أفضل نقل لاسلكي للصوت، لذا اختر «قياسي» عندما تكون في أماكن تعاني من تشويش شديد، مثل الأماكن العامة المزدحمة.

توفر دقة الصوت "قياسية" تجربة صوتية عالية الجودة بالفعل، مع دعم صيغ AAC وaptX™ وaptX™ Adaptive، بالإضافة إلى LC3، وذلك حسب إمكانيات مصدر الصوت لديك.

يُنصح بتفعيل أوضاع الدقة الصوتية المتقدمة «الدقة العالية» و«بدون فقدان للجودة» فقط عندما ترغب في الاستمتاع بأداء صوتي دقيق حتى أدق التفاصيل.

عند تفعيل هذا الخيار، يتم تعيين الوضع «عالي الدقة» أو «بدون فقدان للجودة» باعتباره الوضع المفضل. ولضمان تجربة صوتية سلسة دون أي انقطاع، قد يقرر الجهاز تلقائيًا الرجوع إلى الوضع «قياسي» مرة أخرى. ويمكن التحقق من برنامج الترميز ودقة الصوت التي تستخدمها فعليًّا من خلال تطبيق Smart Control في قائمة الإعدادات تحت بند «برنامج الترميز».

بفضل الدعم والتحسينات الإضافية التي توفرها قدرات الصوت المعززة لتقنية Snapdragon Sound القوية من Qualcomm، تتميز سماعات MTW4 بزمن انتقال منخفض للغاية يصل إلى 20 مللي ثانية. وبفضل صوتها الواقعي، فهي مناسبة تمامًا للألعاب، حتى في ظل متطلبات الأداء الأكثر صعوبة.

لا يمكن تحقيق أعلى مستويات الأداء إلا من خلال نظام Snapdragon Sound على جانب مصدر الصوت. وبفضل هذا الإعداد، يمكننا حتى تفعيل قناة اتصال صوتية للاتصال أثناء الاستمتاع بجودة الصوت الفائقة من Sennheiser في الوقت نفسه. بالنسبة لتقنية Bluetooth الكلاسيكية، نوصي بتفعيل وضع "Low Latency" (زمن انتقال منخفض) في تطبيق Sennheiser Smart Control، والذي سيحقق بالفعل بعض التحسينات في زمن الانتقال، لكن النتائج تعتمد على دعم وإمكانيات برنامج الترميز الخاص بمصدر الصوت.

يُظهر مؤشر مستوى البطارية دائمًا مدة التشغيل المتبقية للسمّاعة التي تحتوي على طاقة أقل.

أمثلة:

- إذا كان مستوى شحن السماعة اليسرى 50٪ ومستوى شحن السماعة اليمنى 80٪، فسيُظهر المستوى 50٪.

- إذا كان مستوى شحن السماعة اليسرى 90% ومستوى شحن السماعة اليمنى 20%، فسيُظهر الجهاز أن مستوى الشحن هو 20%.

- إذا كان السماعة اليمنى هي الوحيدة المستخدمة وبقيت السماعة اليسرى في علبة الشحن، فسيتم عرض مستوى شحن السماعة اليمنى.

يتمتع جهاز MOMENTUM True Wireless 4 بشهادة QI للشحن اللاسلكي كخيار شحن مريح. عند الشحن اللاسلكي، يرجى ملاحظة ما يلي:

- لا تقم بالشحن إلا باستخدام منصات الشحن اللاسلكي المعتمدة من QI.

- ضع علبة شحن MOMENTUM True Wireless 4 مع سماعات الأذن في منتصف لوحة الشحن اللاسلكي Qi.

- قد يبدأ الشحن بعد بضع ثوانٍ من بدء وضعه على قاعدة الشحن، وذلك حسب نوع القاعدة.

- يتباطأ الشحن عند ارتفاع درجة حرارة البيئة المحيطة. راجع الدليل لمعرفة نطاق درجات الحرارة المحدد للشحن.

- يستغرق الشحن اللاسلكي وقتًا أطول مقارنةً بالشحن عبر منفذ USB-C.

- لأسباب تتعلق بالسلامة، يُفضل عمومًا عدم شحن المنتجات دون مراقبة.

Auracast™ هي طريقة جديدة لمشاركة الصوت وبثه. مع Auracast™، تصبح البثّات متاحة في الأماكن العامة بشكل مشابه لشبكات الواي فاي. ويمكن أن تكون هذه البثّات مفتوحة ومتاحة مجانًا أو مغلقة. Auracast™ هي جزء من معيار البلوتوث، وبالتالي فهي حل خاص؛ لذا فمع تزايد عدد الأجهزة الجديدة التي تدعمها، ستزداد العروض المتاحة، مما يجعلها تقنية ديناميكية للغاية. أعلنت بعض الشركات المصنعة للهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون أن الأجهزة الحالية ستحصل على تحديثات البرامج الثابتة لتتمتع بقدرات Auracast™. لا توجد حاليًا قائمة رسمية بالمواقع العامة المتاحة، حيث يمكن تجربة Auracast™ بالفعل. إذا أصبحت هذه القائمة متاحة، فسنقوم بإطلاعكم عليها هنا.

يوفر الصوت بدون فقدان البيانات جودة صوتية هي الأفضل على الإطلاق، حيث يتم نقل الصوت لاسلكيًا بدقة متناهية بتًا بتًا، لذا لا داعي للقلق كمستمع من فقدان أي تفاصيل من المحتوى الصوتي الأصلي. تبلغ دقة الصوت في النقل اللاسلكي بدون فقدان البيانات 41.1 كيلوهرتز و16 بت، وهي نفس جودة الصوت الموجودة على الأقراص المدمجة (CD).

للاستمتاع بجودة الصوت "بدون فقدان"، يجب أن يدعم مصدر الصوت هذه الميزة أيضًا، لأن هذا التنسيق ليس معيارًا معتمدًا في تقنية البلوتوث.

تأكد من ما يلي:

- يجب أن يكون الهاتف الذكي أو مصدر الصوت حاصلاً على شهادة Snapdragon Sound

- يجب أن يدعم الهاتف الذكي أو مصدر الصوت تقنية aptX™ Adaptive Lossless

- قم بتفعيل وضع دقة الصوت «بدون فقدان للجودة» في تطبيق Sennheiser Smart Control

يمكن الاطلاع على قائمة الهواتف المتوافقة على صفحة قائمة منتجات شركة كوالكوم على الإنترنت: https://www.aptx.com/product-listing

أولاً وقبل كل شيء، انتبه: السوائل قد تتسبب في تلف الأجزاء الإلكترونية للمنتج!

قد يتسبب دخول السوائل إلى هيكل الجهاز في حدوث ماس كهربائي وإتلاف الأجزاء الإلكترونية. لذا، احرص على إبقاء جميع السوائل بعيدًا عن الجهاز وتجنب استخدام أي مذيبات أو مواد تنظيف!

لا تقم بتنظيف علبة الشحن إلا بقطعة قماش ناعمة وجافة. قم بتنظيف سماعات الأذن بقطعة قماش مبللة قليلاً.

تحقق بانتظام من أطراف الأذن وجزء الفوهة للتأكد من عدم وجود أي أوساخ تسدها. إذا لزم الأمر، اتبع الخطوات التالية للتنظيف:

- أزل المهايئات من قنوات الصوت داخل الأذن في سماعات الأذن.

- استخدم فرشاة جافة ونظيفة (مثل فرشاة الأسنان) وافرك برفق فتحات قنوات الصوت داخل الأذن لإزالة أي أوساخ متراكمة فوق القماش الواقي. تجنب إتلاف القماش الواقي داخل قنوات الصوت داخل الأذن لمنع دخول الأوساخ أو الشوائب إلى الأجزاء الإلكترونية.

- يمكنك تنظيف أغطية الأذن المصنوعة من السيليكون وزعانف الأذن المصنوعة من السيليكون تحت ماء جارٍ فاتر. اترك أغطية الأذن وزعانف الأذن تجف في درجة حرارة الغرفة لمدة 12 ساعة على الأقل قبل إعادة تركيبها على سماعات الأذن.

- قم بتنظيف نقاط التوصيل الخاصة بالشحن الموجودة على سماعات الأذن وداخل علبة الشحن من حين لآخر، باستخدام قطعة قطن مثلاً.

لإزالة أي أوساخ، مثل تراكم الغبار أو الوبر، من منفذ USB في علبة الشحن:

- انفخ في فتحة منفذ USB أو مرر بعناية أداة رفيعة (مثل عود أسنان أو شعيرات فرشاة أسنان) عبر فتحة المنفذ. 

إذا تعطلت وظائف سماعات الأذن، فستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط برمجي لإعادة تهيئة السماعات. تتم إعادة الضبط البرمجي في كل مرة تقوم فيها بإدخال سماعات الأذن في علبة الشحن والانتظار لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

إذا تعطلت وظائف سماعات الأذن ولم تنجح عملية إعادة الضبط البسيطة في حل المشكلة، فقم بإعادة ضبط سماعات الأذن إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع إعدادات الاقتران، من بين إعدادات أخرى.

يمكنك إعادة ضبط سماعات الأذن إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع باستخدام تطبيق Smart Control في قائمة الإعدادات.

يُعد استخدام تطبيق Smart Control أسهل طريقة لإعادة ضبط الإعدادات إلى إعدادات المصنع.

ويمكنك أيضًا إعادة ضبط سماعات الأذن إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع باتباع الخطوات التالية (حسنًا، لقد جعلنا الأمر صعبًا للغاية لتجنب أي إعادة ضبط غير مقصودة إلى إعدادات المصنع):

- افصل سماعات MOMENTUM True Wireless 4 عن أي اتصال بلوتوث عن طريق تعطيل البلوتوث في أجهزة الصوت الخاصة بك (الهاتف الذكي وما إلى ذلك). إذا كنت متصلاً بجهاز إرسال Auracast™، فافصله عبر تطبيق Smart Control.

- أخرج سماعة أذن واحدة فقط من علبة الشحن.

- احتفظ بسماعة الأذن الأخرى داخل علبة الشحن وأغلق غطاء العلبة.

- اضغط مع الاستمرار على زر التحكم باللمس الموجود على السماعة الموجودة خارج علبة الشحن لمدة 15 ثانية على الأقل.

- بمجرد أن يبدأ مصباح LED في سماعة الأذن بالتبديل بين اللونين الأخضر والأحمر، اترك زر التحكم باللمس.

- بعد رفع إصبعك عن زر اللمس، يستمر مصباح LED في سماعة الأذن في التبديل بين اللونين الأخضر والأحمر.

- أخرج السماعة الثانية من علبة الشحن.

- الآن، اضغط مع الاستمرار على زر التحكم باللمس في السماعة الثانية لمدة 15 ثانية على الأقل.

- بمجرد أن يبدأ مصباح LED في سماعة الأذن بالتبديل بين اللونين الأخضر والأحمر، اترك زر التحكم باللمس.

- يتم الآن إعادة ضبط سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع ومزامنتها مع بعضها البعض، وهي عملية تستغرق بضع ثوانٍ.

- يُشير ضوء LED إلى نجاح إعادة ضبط المصنع ومزامنة سماعات الأذن عندما يبدأ في التبديل بين اللونين الأزرق والأحمر.

- يقوم المصنع بحذف جميع إعدادات إقران البلوتوث، من بين إعدادات أخرى، وبالتالي سيتعين عليك إقران سماعات MOMENTUM True Wireless 4 مرة أخرى بهاتفك الذكي.

أولاً وقبل كل شيء، يجب عليك إعادة تشغيل هاتفك الذكي والتحقق من وجود أي تحديثات برمجية جديدة له.

إذا لم تتمكن من سماع أي صوت، فراجع ما يلي:

تأكد من أن سماعات الأذن مشحونة ومتصلة بجهاز البلوتوث الخاص بك.

تأكد من إعدادات البلوتوث في جهازك المتصل من أن اتصال الوسائط والمكالمات قد تم تفعيله.

تأكد من إدخال سماعات الأذن في أذنيك بشكل صحيح.

ارفع مستوى الصوت في جهاز البلوتوث وفي سماعات الأذن بالضغط على لوحة اللمس الموجودة في السماعة اليمنى حتى تسمع الإشارة الصوتية «الصوت عند أقصى مستوى».

تأكد من أن سماعات الأذن لا تتصل بشكل غير مقصود بجهاز آخر عبر ميزة "بلوتوث متعدد النقاط". حاول إيقاف تشغيل مصادر الصوت الأخرى التي تعمل بتقنية البلوتوث والتي قد تكون متصلاً بها.

إذا لم يعمل الصوت بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، فقم بإعادة تشغيل سماعات الأذن (انظر "كيف يمكنني إعادة ضبط سماعات الأذن؟").

ابدأ البحث عن أجهزة البلوتوث على هاتفك الذكي واختر «MOMENTUM TW 4».

إذا لم ينجح إقران البلوتوث، فاتبع الخطوات التالية بالترتيب:

- اشحن سماعات MOMENTUM True Wireless 4 لمدة 1.5 ساعة على الأقل لضمان شحنها بالكامل. يومض مصباح الشحن باللون الأصفر للإشارة إلى أن الشحن جارٍ، ويضيء باللون الأخضر الثابت للإشارة إلى اكتمال الشحن.

- أخرج سماعات الأذن من علبة الشحن.

- اضغط مع الاستمرار في نفس الوقت على زري التحكم باللمس الأيمن والأيسر لمدة 3 ثوانٍ لبدء وضع الإقران. سيومض مصباح LED في السماعة اليمنى باللونين الأحمر والأزرق.

- ابدأ البحث عن أجهزة البلوتوث على هاتفك الذكي واختر «MOMENTUM TW 3».

- إذا لزم الأمر، أدخل الرمز السري الافتراضي «0000» على هاتفك الذكي.

إذا لم ينجح إقران البلوتوث بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، فقم بإعادة تشغيل سماعات الأذن (انظر "كيف يمكنني إعادة ضبط سماعات الأذن؟").

تأكد من نظافة نقاط التوصيل الخاصة بالشحن في سماعات الأذن وعلبة الشحن. إذا استمرت مشكلة الشحن، فقم بإعادة ضبط سماعات الأذن وإعادة ضبطها إلى إعدادات المصنع.

قد تزداد مدة الشحن عند استخدام الشحن اللاسلكي Qi بدلاً من الشحن عبر منفذ USB-C.

في بعض هواتف Android الذكية، يوجد زر تحكم منفصل في مستوى الصوت لسماعة البلوتوث وللهاتف الذكي نفسه. تأكد من ضبط كلا زري التحكم على أقصى مستوى. لزيادة مستوى الصوت، اضغط مع الاستمرار على لوحة اللمس الموجودة في السماعة اليمنى حتى تسمع الإشارة الصوتية «Volume max». ثم قم بزيادة مستوى صوت الهاتف الذكي إلى أقصى حد.

بالنسبة للهواتف الذكية التي تتميز بـ«التحكم المطلق في مستوى الصوت»، مثل هاتف آيفون من آبل، لا يتوفر سوى زر واحد للتحكم في مستوى الصوت، لذا يمكنك استخدام زر التحكم في مستوى الصوت الموجود في الهاتف الذكي أو في سماعات MOMENTUM True Wireless 4.

علاوة على ذلك، قد لا تتمكن من الاستمتاع بالحجم الكامل لصوت سماعات MOMENTUM True Wireless 4 لأن السماعات لا تتناسب مع أذنيك بشكل صحيح في الوقت الحالي. يرجى استخدام المقاس المناسب من المهايئات الأذنية بحيث تتناسب بشكل مريح مع قناة الأذن وتغلق الأذنين تمامًا. للحصول على أفضل النتائج، اتبع الإرشادات الواردة في الدليل السريع حول أفضل طريقة لوضع السماعات في أذنيك.

باستخدام تطبيق Sennheiser Smart Control، يمكنك إجراء اختبار ملاءمة سماعات الأذن، والذي يتحقق من إحكام إغلاق السماعات.

في حال لاحظ الطرف الآخر في المكالمة أن صوتك يتعرض لتشويش شديد بسبب الضوضاء المحيطة بك، فربما تكون إعدادات جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows غير صحيحة، وربما يتم استخدام الميكروفونات الداخلية للكمبيوتر أو اللابتوب بدلاً من ميكروفونات سماعات MOMENTUM True Wireless 4. وفي هذه الحالة أيضًا، قد تتسبب أصوات الأشخاص الآخرين الموجودين في المكان في تشويش المكالمة.

تأكد من ضبط ملف تعريف الصوت عبر البلوتوث في نظام ويندوز الخاص بك على «MOMENTUM TW4 Hands-Free» قبل بدء المكالمة. يمكن التحقق من ملفات تعريف الصوت وتغييرها من شريط إعلامات ويندوز (الزاوية اليمنى السفلية، رمز مكبر الصوت).

كما يجب التأكد في تطبيق Teams من ضبط إعدادات الجهاز الخاصة بمكبرات الصوت والميكروفونات على MOMENTUM True Wireless 4.

إذا كانت جودة الصوت رديئة وبدا الصوت وكأنه "أحادي"، فمن المرجح أن إعدادات جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows غير صحيحة، وأنك تستخدم بروتوكول "اليدين الحرتين" للمكالمات الهاتفية بدلاً من وضع ستيريو البلوتوث.

عند الاستماع إلى الموسيقى أو أي محتوى صوتي عالي الجودة، تأكد من ضبط ملف تعريف الصوت عبر البلوتوث في نظام ويندوز الخاص بك على «MOMENTUM TW4 Stereo». يمكن التحقق من ملفات تعريف الصوت وتغييرها في شريط إعلامات Windows (الزاوية اليمنى السفلية، رمز مكبر الصوت). كما يمكنك التحقق من استخدام برنامج ترميز الصوت المناسب في تطبيق Sennheiser Smart Control ضمن "الإعدادات". في حالة وضع المكالمات الهاتفية، يظهر "لا يوجد بث صوتي".

كما يجب التأكد في تطبيق Teams من ضبط إعدادات الجهاز الخاصة بمكبرات الصوت والميكروفونات على MOMENTUM True Wireless 4.

تعمل سماعات MOMENTUM True Wireless على حجب الضوضاء المحيطة بفضل ميزة Adaptive ANC (إلغاء الضوضاء النشط) التي تعمل جنبًا إلى جنب مع قدرتها الممتازة على التخفيف السلبي للضوضاء وملاءمتها المثالية لقناة الأذن.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

لتحقيق أفضل عزل صوتي وأداء ممكن لنظام إلغاء الضوضاء النشط (ANC)، من المهم اختيار المهايئات التي تناسب أذنيك بشكل أفضل.

باستخدام تطبيق Sennheiser Smart Control، يمكنك إجراء اختبار ملاءمة سماعات الأذن، والذي يتحقق من إحكام إغلاق السماعات.

علاوة على ذلك، تأكد من عدم تفعيل وضع "Anti-Wind" في تطبيق Smart Control لتحقيق أقصى أداء لنظام إلغاء الضوضاء النشط (ANC).

عند تفعيل وضع دقة الصوت «بدون فقدان للجودة»، يتم تعيينه كوضع مفضل. ولضمان تجربة صوتية سلسة دون أي انقطاع، قد يقرر الجهاز تلقائيًا الرجوع إلى وضع «قياسي» مرة أخرى. يمكن التحقق من برنامج الترميز ودقة الصوت المستخدمين من خلال تطبيق Smart Control في قائمة الإعدادات تحت بند «برنامج الترميز».

إذا لم تكن في وضع «بدون فقدان للجودة» عند تفعيل هذا الوضع، فراجع ما يلي:

- تأكد من أن جهاز الصوت الخاص بك، مثل الهاتف الذكي، يدعم تقنية aptX™ Lossless

- ضع سماعات MOMENTUM True Wireless 4 بالقرب من مصدر الصوت

- تأكد من عدم وجود أجهزة إرسال لاسلكية في الجوار قد تتسبب في تشويش على إشارة البلوتوث

- حاول تعطيل شبكة الواي فاي أو أجهزة البلوتوث الأخرى للتحقق مما إذا كانت هي سبب المشكلة

هل حدث خطأ أثناء تحديث البرنامج الثابت عبر الهواء (OTA)؟

الإجابة:

في حال واجهت أي مشاكل أثناء تحديث البرنامج الثابت عبر الهواء (OTA) لسماعات MOMENTUM True Wireless 4، يرجى اتباع الخطوات التالية:

- ضع سماعات الأذن في علبة الشحن لمدة 10 ثوانٍ على الأقل

- أخرج سماعات الأذن من علبة الشحن وأعد توصيلها بتطبيق Sennheiser Smart Control

- كرر تحديث البرنامج الثابت عبر الهواء (OTA) أو اتبع تعليمات التطبيق

في حال واجهت أي مشاكل أثناء تحديث البرنامج الثابت عبر الهواء (OTA) لسماعات MOMENTUM True Wireless 4، يرجى اتباع الخطوات التالية:

- ضع سماعات الأذن في علبة الشحن لمدة 10 ثوانٍ على الأقل

- أخرج سماعات الأذن من علبة الشحن وأعد توصيلها بتطبيق Sennheiser Smart Control

- كرر تحديث البرنامج الثابت عبر الهواء (OTA) أو اتبع تعليمات التطبيق

عندما تكون متصلاً بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows وبجهاز صوتي ثانٍ في الوقت نفسه (مثل الهاتف المحمول)، ولا تتمكن من تشغيل الصوت أو سماعه من الجهاز الصوتي الثاني، تأكد من توقف تدفق الصوت على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows تمامًا. فبعض أنظمة Windows تُبقي الاتصال الصوتي نشطًا، حتى لو أوقفت الصوت، مما يمنع سماعات MOMENTUM True Wireless 4 من التبديل إلى مصادر الصوت المتعددة الأخرى. يحدث هذا عندما يستمر نظام Windows في استخدام بروتوكول Bluetooth للاتصال اللاسلكي بعد مكالمة هاتفية، نظرًا لأن المكالمات لها الأولوية على الاستماع إلى الموسيقى. في هذه الحالة، قم بتغيير ملف تعريف الصوت يدويًا في شريط إعلامات Windows (الزاوية اليمنى السفلية، رمز مكبر الصوت) من "MOMENTUM TW 4 Hands-Free" إلى "MOMENTUM TW 4 Stereo".

يعتمد التزامن المثالي بين الصوت والصورة على تقنية البلوتوث التي يستخدمها جهاز البلوتوث الخاص بك. للحصول على أفضل النتائج، تأكد من استخدام جهاز بلوتوث يدعم بشكل كامل بروتوكول نقل توزيع الصوت والفيديو (AVDTP) الإصدار 1.3 أو أعلى. وبالتالي، قد تختلف تجربة تزامن الصوت والفيديو باختلاف جهاز البلوتوث أو تطبيق الهاتف المحمول. يوصى دائمًا باستخدام أحدث إصدار من البرامج لجهاز البلوتوث أو تطبيقات الهاتف المحمول.

يمكنك من خلال تطبيق Sennheiser Smart Control تفعيل وضع "الزمن المستجيب المنخفض"، الذي يعمل على تحسين أداء الجهاز من حيث زمن الاستجابة. وللحصول على أفضل تجربة في وضع البلوتوث القياسي، يُنصح باستخدام نظام متوافق مع تقنية aptX™ Adaptive.

بالنسبة لمعظم حالات الاستخدام التي تتطلب أداءً عاليًا، مثل الألعاب التي تتطلب زمن انتقال يصل إلى حوالي 20 مللي ثانية، يلزم وجود جهاز صوتي يدعم تقنية Snapdragon Sound في وضع البلوتوث.

من الأفضل دائمًا تجربة المهايئات المرفقة لتحديد الحجم الأنسب لك والذي يوفر أفضل جودة صوت. تتضمن عبوة MOMENTUM True Wireless 4 أربعة أحجام مختلفة من المهايئات (XS، S، M، L) وثلاثة أحجام مختلفة من الزعانف (S، M، L). حاول أيضًا لف سماعات الأذن داخل أذنك كما هو موضح في الدليل السريع حتى تجد الوضع المريح. يرجى ملاحظة أنه قد تحتاج إلى أحجام مختلفة من محولات الأذن لكل أذن.

يمكنك محاولة إيقاف تشغيل وظيفة البلوتوث على هاتفك الذكي ثم إعادة تشغيلها لإعادة ضبط وحدة البلوتوث أو إعادة تشغيل الهاتف الذكي.

يمكنك محاولة إعادة ضبط سماعات MOMENTUM True Wireless 4 إلى إعدادات المصنع. افصل سماعات MOMENTUM True Wireless 4 بعد إعادة الضبط، أي احذف إدخالات «MOMENTUM TW 4» من إعدادات البلوتوث في هاتفك الذكي، ثم قم بإقران سماعات MOMENTUM True Wireless 4 مرة أخرى.

إذا لاحظت أن الطرف الآخر لا يسمع صوتك بوضوح أثناء المكالمة الهاتفية، يُنصح بالتحقق مما يلي: أثناء المكالمات الهاتفية، تأكد من إدخال سماعات الأذن بشكل صحيح في قناة الأذن، ثم قم بتدويرها قليلاً. يُفضل تدوير سماعة الأذن لضمان الحصول على زاوية تشكيل الحزمة الصوتية الصحيحة لالتقاط الصوت (أي أن تكون فتحتا الميكروفون الخارجيتان في خط مستقيم مع الفم). يرجى أيضًا التحقق من أن فتحات الميكروفون ليست مسدودة بالأذن نفسها.

يُنصح باستخدام محول الأذن وحجم الزعنفة المناسبين لتشكيل إحكام تام داخل قناة الأذن، مما يضمن تجربة اتصال بجودة مثالية في البيئات الصاخبة. ويضمن ذلك أداءً أفضل في تقليل الضوضاء بواسطة الميكروفون الثالث في سماعات الأذن.

بالإضافة إلى ذلك، قد تؤثر الرياح على جودة المكالمة الهاتفية.

عند تعطيل أزرار التحكم باللمس، يتم تعطيل جميع أزرار التحكم باللمس وأصوات اللمس. وهناك استثناء واحد: يمكنك دائمًا تشغيل وضع الإقران بالضغط على لوحتي اللمس في آن واحد لمدة تزيد عن ثلاث ثوانٍ، عندما تكون سماعات الأذن خارج أذنيك. وفي هذه الحالة، تأكد من عدم تغطية مستشعرات الأذن بأصابعك.

عند إنشاء اتصال بلوتوث جديد مع نظام ويندوز 11، قد تتعرض سماعات الأذن في حالات نادرة إلى إعادة التشغيل دون قصد. وقد تم حل هذه المشكلة من خلال التحديث الأخير لنظام ويندوز 11 الخاص بك، لذا يرجى التأكد من تثبيت جميع الإصلاحات والتحديثات الأخيرة على نظام ويندوز الخاص بك.

ويمكنك أيضًا تفعيل الإعدادات «المتقدمة» في قائمة «البلوتوث» بنظام ويندوز الخاص بك.

تتوافق سماعات MOMENTUM True Wireless 4 مع أحدث إصدار لمعيار Bluetooth، وهو الإصدار 4.3. عند استخدام تطبيقات اتصال تابعة لجهات خارجية مثل Microsoft Teams أو WhatsApp أو WeChat أو غيرها، قد لا تتوافق هذه التطبيقات تمامًا مع معيار Bluetooth، وذلك اعتمادًا على إصدار التطبيق. وبالتالي، لا يمكننا ضمان التشغيل الكامل لوظائف التحكم عن طريق الإيماءات اللمسية للسماعات أثناء المكالمة. ومع ذلك، يمكننا ضمان جودة مكالمات رائعة بشكل عام بفضل نظام التقاط الصوت الخاص بنا.

بعد تحديث البرنامج الثابت لسماعات الأذن الخاصة بك، قد تواجه في بعض الحالات مشكلات في إعادة توصيل السماعات بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. في هذه الحالة، يرجى التأكد مما يلي:

• قم بتحديث تطبيق Sennheiser Smart Control إلى أحدث إصدار.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق Sennheiser Smart Control على هاتفك.
• في "إدارة الاتصالات"، احذف اتصال جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
• على جهاز الكمبيوتر، قم بإزالة MOMENTUM True Wireless 4 من قائمة الأجهزة.
• أعد تشغيل تطبيق Smart Control.
• أعد إقران سماعات MOMENTUM True Wireless 4 بجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.

قد تعيد سماعات الأذن التشغيل تلقائيًا في حالات نادرة، عند إنشاء اتصال بلوتوث جديد مع نظام ويندوز 11.

نحن نعمل حاليًا على إعداد تحديث برمجي لهذه المشكلة، وسنقدم حلاً لها قريبًا جدًّا مع التحديث القادم للبرنامج الثابت. وسيتم إخطارك بتوفر البرنامج الثابت الجديد عبر تطبيق Sennheiser Smart Control.

نعم، تدعم جميع سماعات MOMENTUM True Wireless 4 معيار Bluetooth 5.4. ونظرًا لتأخر اعتماد معيار Bluetooth 5.4، لا تزال بعض العبوات من الدفعات الإنتاجية الأولى تشير إلى Bluetooth 5.3، حتى وإن كان الجهاز نفسه متوافقًا تمامًا مع معيار Bluetooth 5.4.

تأتي سماعات MOMENTUM True Wireless 4 مزودة بستة ميكروفونات منخفضة الضوضاء لتوفر تجربة أكثر طبيعية في وضع الشفافية، مع توفير أداء فائق في تقنية إلغاء الضوضاء النشط (ANC).

نظرًا لتصغير حجم الميكروفونات، لا مفر من حدوث ضجيج خفيف يشبه الصفير، وقد قمنا بتقليله إلى أدنى حد ممكن في سماعات MOMENTUM True Wireless 4. للحصول على إعداد "الشفافية" الأكثر طبيعية، نوصي باستخدام مستوى الكسب المتوسط، وهو الإعداد الافتراضي الذي يوفر تجربة صوتية محيطة أكثر طبيعية. يؤدي ضبط الكسب على الحد الأقصى إلى زيادة ضجيج الصفير، والذي قد يكون مسموعًا لبعض المستخدمين.

لاحظ بعض المستخدمين صوت صفير أكثر وضوحًا في نطاق الترددات المتوسطة في السماعة اليسرى أثناء استخدام وضع الشفافية. قد يحدث هذا في حالات معينة، ولكنه يقتصر على الأوقات التي لا يتم فيها تشغيل أي صوت. سنصدر تحديثات للبرنامج الثابت قريبًا لإصلاح هذه المشكلة.

تدعم سماعات MOMENTUM True Wireless 4 وضعًا متقدمًا للمكالمات يُسمى «الصوت فائق الاتساع» (super wideband audio) لتوفير أفضل جودة للمكالمات الهاتفية. ولا يدعم جهاز BTD 600 هذا الوضع حاليًا، مما يتسبب في مشكلة التوافق هذه. وسنقوم قريبًا بإصدار تحديثات للبرمجيات الثابتة الخاصة بجهاز BTD 600 لإصلاح هذه المشكلة.

واجه بعض المستخدمين مشكلة في هواتف Pixel الخاصة بهم عند إعادة الاتصال تلقائيًا بسماعات MOMENTUM True Wireless 4. في هذه الحالة، يُرجى إعادة الاتصال يدويًّا عبر قائمة البلوتوث في هاتفك. سنصدر تحديثات للبرمجيات الثابتة قريبًا لإصلاح مشكلة التوافق هذه.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى التأكد من تثبيت أحدث تحديثات البرامج على هاتفك.

إذا لاحظت اختلافًا في جودة الصوت أو مستوى الصوت بين سماعة الأذن اليمنى واليسرى، فقد يكون السبب هو انسداد أطراف الأذن وفوهة السماعة. في هذه الحالة، قم بفصل أطراف الأذن عن السماعات لتنظيفها واتبع تعليمات التنظيف الموصى بها كما هو موضح في قسم «كيف أقوم بتنظيف سماعات الأذن وصيانتها؟».

عند إجراء مكالمات هاتفية باستخدام هواتف Xiaomi أو Redmi، قد تسمع صوت طنين قوي في بعض طرازات هذه العلامات التجارية. وقد تم حل هذه المشكلة من خلال آخر تحديثات برامج النظام الخاصة بهاتف Xiaomi أو Redmi الخاص بك. إذا لاحظت هذه المشكلة، يرجى التأكد من تثبيت أحدث إصدار من برامج نظام الهاتف.

تتوفر قطع الغيار والملحقات التالية لسماعات MOMENTUM True Wireless 4:

بالنسبة لطراز MOMENTUM True Wireless 4 باللون الأسود الجرافيتي (MTW4 Black Graphite):

• مجموعة سماعات أذن (MTW4 EARBUDS باللون الأسود الجرافيتي): رقم الطلب 700371

• حقيبة الشحن (MTW4 CHARGING CASE باللون الأسود الجرافيتي): رقم الطلب 700368

• مجموعة من 10 محولات للأذن (سوداء، مقاس XS): رقم الطلب 509283

• مجموعة من 10 محولات للأذن (سوداء، مقاس S): رقم الطلب 509284

• مجموعة من 10 محولات للأذن (سوداء، مقاس M): رقم الطلب 509285

• مجموعة من 10 محولات للأذن (سوداء، مقاس L): رقم الطلب 509286

• مجموعة زعانف للأذن (لون أسود، مقاسات S، M، L): رقم الطلب 509291

بالنسبة للطراز ذي اللون الأبيض الفضي من MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 White Silver):

• مجموعة سماعات أذن (MTW4 EARBUDS باللون الأبيض والفضي): رقم الطلب 700372

• حقيبة الشحن (MTW4 CHARGING CASE أبيض فضي): رقم الطلب 700369

• مجموعة من 10 محولات للأذن (بيضاء، مقاس XS): رقم الطلب 509287

• مجموعة من 10 محولات للأذن (بيضاء، مقاس S): رقم الطلب 509288

• مجموعة من 10 محولات للأذن (بيضاء، مقاس M): رقم الطلب 509289

• مجموعة من 10 محولات للأذن (بيضاء، مقاس L): رقم الطلب 509290

• مجموعة زعانف للأذن (سوداء، مقاسات S، M، L): رقم الطلب 509292

بالنسبة للطراز ذي اللون الأسود النحاسي من MOMENTUM True Wireless 4 (MTW3 Black Copper):

• مجموعة سماعات أذن (MTW4 EARBUDS باللون الأسود والنحاسي): رقم الطلب 700373

• حقيبة الشحن (MTW4 CHARGING CASE باللون الأسود والنحاسي): رقم الطلب 700370

• مجموعة من 10 محولات للأذن (سوداء، مقاس XS): رقم الطلب 509283

• مجموعة من 10 محولات للأذن (سوداء، مقاس S): رقم الطلب 509284

• مجموعة من 10 محولات للأذن (سوداء، مقاس M): رقم الطلب 509285

• مجموعة من 10 محولات للأذن (سوداء، مقاس L): رقم الطلب 509286

• مجموعة زعانف للأذن (لون أسود، مقاسات S، M، L): رقم الطلب 509291

لشراء الملحقات وقطع الغيار أو للحصول على مزيد من المعلومات عنها، يرجى زيارة صفحة خدمات شركة سينهايزر على الإنترنت. نرجو تفهمكم أن عروض متجرنا قد تختلف باختلاف البلدان.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

نعم، هذه القطع متوافقة.

كيف يمكنني الاتصال بقسم خدمة عملاء سينهايزر؟

يمكنك العثور على معلومات الاتصال بمركز خدمة سينهايزر الخاص بك هنا:

https://ae.sennheiser-hearing.com/pages/contact

إذا واجهتك للأسف مشاكل في جهازك، ننصحك بالبحث أولاً عن حلول لهذه المشاكل في مركز المساعدة الخاص بنا، أو تقديم طلب ضمان إذا لزم الأمر (الدعم > الإصلاحات):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

في حالة تقديم مطالبة بالضمان، احرص دائمًا على تضمين جميع أرقام الطلبات الأصلية في تفاصيل رسالتك. سيتم توجيه طلبك إلى فريق الدعم المخصص لبلدك.

لمتابعة الحالات القائمة، بما في ذلك مطالبات الضمان، يرجى دائمًا استخدام أحدث رسالة بريدية لدينا للرد. تأكد من تضمين رقم مرجع طلبك في عنوان الرسالة، فهذا يضمن تسجيل ردك بشكل صحيح في أنظمتنا. (يُشار إليه في سطر عنوان الرسالة، ويبدأ بحرف "C")