ACCENTUM لاسلكي حقيقي

انغمس في تجربة صوتية تدوم طوال اليوم مع سماعات ACCENTUM True Wireless. يوفر التصميم المريح للغاية والملائم لليد وعمر البطارية الطويل متعة الاستماع لفترات طويلة. صوت مضمون دون انقطاع مع ما يصل إلى 8 ساعات من التشغيل و20 ساعة إضافية من العلبة. توفر تقنية الصوت TrueResponse™ الصوت المميز من Sennheiser، والذي يمكن تخصيصه من خلال معادل الصوت ذي الخمس نطاقات ووظيفة Soundcheck في تطبيق Smart Control. تعمل تقنية Hybrid ANC على مقاومة الضوضاء، بينما يتيح وضع Transparency Mode الاستماع إلى الأصوات المحيطة على الفور. بفضل التوافق مع Bluetooth 5.3 وأزرار التحكم باللمس القابلة للتخصيص والميكروفونات المزدوجة، يُعد ACCENTUM True Wireless رفيقًا صوتيًا متعدد الاستخدامات للاستماع طوال اليوم.

راحة فائقة طوال اليوم: صُممت لتوفير راحة طويلة الأمد أثناء الاستماع، استنادًا إلى أبحاث حول التصميم المريح للسماعات داخل الأذن.

جودة صوت فائقة: تقنية الصوت TrueResponse™ التي توفر الصوت المميز لعلامة سينهايزر، مع إمكانية التخصيص عبر تطبيق Smart Control لتجربة صوتية مخصصة.

إلغاء الضوضاء الفعال: يضمن نظام إلغاء الضوضاء النشط الهجين تجربة استماع غامرة، حيث يحجب الضوضاء المزعجة في أي بيئة.

عمر بطارية أطول: ما يصل إلى 8 ساعات من التشغيل، بالإضافة إلى 20 ساعة أخرى من علبة الشحن، لتتمتع بصوت دون انقطاع طوال اليوم.

خيارات شحن متنوعة: خيارات شحن لاسلكي مريحة عبر تقنية Qi أو عبر منفذ USB-C للغطاء، لتبقى جاهزًا للعمل دون عناء.

وضع الشفافية: يمكنك الاستماع إلى الأصوات المحيطة بك على الفور دون الحاجة إلى إزالة سماعات الأذن، مما يتيح لك إدراك ما يجري من حولك.

تقنية لاسلكية متطورة: تدعم تقنية Bluetooth 5.3 لتوفير اتصال متطور، بما في ذلك تقنية الصوت اللاسلكي Auracast™.

جودة المكالمات بفضل الميكروفونات المزدوجة: ميكروفونان مزدوجان في كل سماعة أذن لتجربة مكالمات متنوعة وعالية الجودة، يمكن استخدامهما معًا أو بشكل مستقل.

نعم، تأتي سماعات ACCENTUM True Wireless مزودة بمحول الصوت TrueResponse™. وقد طور خبراء الصوت في شركة Sennheiser هذا المحرك الديناميكي الذي يبلغ قطره 7 ملم، وهو يضمن صوتًا رائعًا.

هناك أيضًا خيارات متقدمة لتخصيص الصوت وفقًا لتفضيلاتك الشخصية. وبالإضافة إلى معادل الصوت الداخلي، يمكنك اختيار إعدادات صوتية محددة مسبقًا مثل "تعزيز الصوت الجهير" أو استخدام وظيفة "فحص الصوت" لمساعدتك في العثور على الإعداد المثالي لمعادل الصوت.

لمعرفة المزيد عن محول الطاقة TrueResponse™ الألماني الصنع، يرجى استخدام الرابط التالي: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

صُممت سماعات ACCENTUM True Wireless لتوفر تجربة صوتية رائعة في أي موقف مع ضمان أقصى درجات الراحة بفضل تصميمها المريح. وبفضل ميزاتها المتطورة، بما في ذلك تقنية إلغاء الضوضاء النشط الهجين (ANC) ووضع الشفافية القابل للتعديل وعمر البطارية الرائع الذي يدوم طوال اليوم، تُعد سماعات ACCENTUM True Wireless الرفيق الصوتي المثالي أثناء التنقل. يعمل نظامنا المضاد للانسداد على تقليل الشعور بعدم الراحة أثناء المشي والتحدث من خلال تعويض تقلبات ضغط الهواء في قناة الأذن عند استخدام تقنية إلغاء الضوضاء النشط الهجين (ANC).

تتميز سماعات ACCENTUM True Wireless بأحدث تقنية إلغاء الضوضاء النشط الهجين (ANC). سواء كنت في الشارع أو تستقل القطار أو تستمتع بالموسيقى في مقهى مزدحم، فإن نظام ANC الفعال في سماعات ACCENTUM True Wireless يتغلب على البيئات الصاخبة، لذا لا داعي لإيقاف الاستماع مؤقتًا. يستخدم هذا النظام المتطور ميكروفونات موجودة خارج وداخل سماعات الأذن لاكتشاف الضوضاء المحيطة وحجبها. لا تؤثر تقنية Hybrid ANC سلبًا على أداء الصوت (أي أن نظام ANC لا يسبب ضوضاء إضافية) وتوفر أقصى درجات الراحة (أي أن نظام ANC لا يسبب ضغطًا على الأذنين).

عندما تحتاج إلى الاستماع إلى ما يدور حولك، قم بتشغيل «وضع الشفافية» لتسمع الأصوات الخارجية على الفور دون الحاجة إلى إزالة سماعات الأذن. يمكن ضبط مستوى الشفافية من خلال تطبيق «Smart Control».

تتوافق سماعات ACCENTUM True Wireless مع معيار Bluetooth 5.3 (الفئة 1) وتوفر اتصالاً عبر Bluetooth موثوقاً ومستقراً على مستوى رائد في القطاع. وبالإضافة إلى اتصال Bluetooth القياسي، فهي تدعم البروتوكول الجديد وخدمة Auracast™.

بالإضافة إلى ذلك، تتميز سماعات ACCENTUM True Wireless بخاصية إدارة اتصال البلوتوث، مما يسهل التبديل بين مصادر الصوت المختلفة.

تدعم سماعات ACCENTUM True Wireless برامج الترميز التالية عبر البلوتوث: SBC و AAC و aptX™ Standard. توفر برامج الترميز الصوتية المتقدمة (مثل AAC و aptX™) صوتًا عالي الدقة، مما يتيح لك الاستمتاع بتجربة استماع غنية دون أي تنازلات، تمامًا كما تتوقع. وبفضل دعمها للمعايير الحديثة، تدعم سماعات ACCENTUM True Wireless أيضًا برنامج الترميز الجديد عبر البلوتوث LC3.

صُممت سماعات ACCENTUM True Wireless بناءً على أبحاث مكثفة في مجال الراحة المريحة داخل الأذن، مما يضمن راحة استثنائية تدوم طويلاً. تتناسب أطراف الأذن المصنوعة من السيليكون الناعم بشكل آمن مع قناة الأذن، مما يوفر راحة إضافية تمنحك شعوراً رائعاً حتى أثناء جلسات الاستماع الطويلة. كما يضمن الشكل المريح سهولة الاستخدام الفائقة - بدءاً من إدخال السماعات وإخراجها وصولاً إلى تشغيل أزرار التحكم باللمس. وبفضل تصميمها الفريد، حصلت سماعات ACCENTUM True Wireless أيضاً على جائزة Red Dot للتصميم.

توفر سماعات ACCENTUM True Wireless ما يصل إلى 8 ساعات من وقت التشغيل. وباستخدام علبة الشحن، يمكن شحن السماعات أثناء التنقل للحصول على إجمالي 28 ساعة من وقت التشغيل.

تُشحن سماعات الأذن تلقائيًا بمجرد وضعها في علبة الشحن. ويمكن شحن العلبة نفسها إما عبر كابل USB-C أو عن طريق الشحن اللاسلكي Qi.

عند استخدام منفذ USB-C، يتم شحن سماعات ACCENTUM True Wireless بالكامل بعد حوالي 1.5 ساعة. علاوة على ذلك، يمكنك الحصول على ساعة إضافية من وقت التشغيل بمجرد شحنها لمدة 10 دقائق. قد يستغرق الشحن اللاسلكي عبر Qi وقتًا أطول مقارنةً بالشحن عبر منفذ USB-C.

نوصي باستخدام منصات الشحن الحاصلة على شهادة QI فقط.

ومع ذلك، وبفضل مدة التشغيل الإجمالية التي تبلغ 28 ساعة، نادرًا ما تكون هناك حاجة إلى إعادة شحن سماعات ACCENTUM True Wireless.

بفضل سماعات ACCENTUM True Wireless وتطبيق Smart Control، تتوفر عدة طرق سهلة الاستخدام لتخصيص الصوت. وبمجرد الانتهاء من الإعداد، يتم تخزين جميع معلمات معادل الصوت داخل السماعات، مما يتيح الاستمتاع بالصوت المخصص مع أي مصدر موسيقي.

ميزات تخصيص الصوت في سماعات ACCENTUM True Wireless:

معادل صوت مدمج (EQ): يمكن تعزيز بعض نطاقات التردد الصوتية أو خفضها أو تركها دون تغيير لتخصيص الصوت

إعدادات EQ المسبقة: اختر إعدادات صوتية محددة مسبقًا مثل تعزيز الصوت الجهير ووضع البودكاست

"Sound Check": يساعدك في العثور على الإعداد المسبق المثالي لمُعدِّل الصوت

يتميز التشغيل بسهولة فائقة بفضل أزرار التحكم باللمس القابلة للتخصيص، والتي تتيح للمستخدم تحديد الطريقة المفضلة لديه للتحكم في الصوت والمكالمات أو لتشغيل المساعد الصوتي مثل "مساعد Google" أو "Apple Siri".

قد تختلف وظائف أزرار التحكم في سماعات الأذن اليمنى واليسرى، ويمكن تغييرها بسهولة باستخدام تطبيق Sennheiser Smart Control.

على الرغم من سهولة التخصيص، فقد تم تصميم إعدادات التحكم باللمس الافتراضية لتوفر خيارًا سهل الاستخدام للمستخدمين الذين يرغبون في التحكم في الموسيقى والمكالمات الهاتفية والمساعدة الصوتية.

ولزيادة راحة الاستخدام، تتيح سماعات ACCENTUM True Wireless إمكانية استخدام كل من السماعة اليمنى واليسرى على حدة. ويمكن استخدامها في مواقف مختلفة - على سبيل المثال، عندما تحتاج إلى البقاء على دراية بما يدور حولك مع الاستمرار في الاستماع إلى مكالمة مهمة، أو في حالة احتياجك لشحن إحدى السماعتين أثناء المكالمة. يمكنك أن تقرر بشكل مرن ما إذا كنت تريد استخدام كلتا السماعتين أم واحدة فقط.

يمكن للمستخدمين تفعيل المساعد الصوتي المفضل لديهم، مثل «مساعد Google» أو «Siri» من Apple، من خلال حركة نقر بسيطة على سماعة الأذن. ويعتمد اختيار المساعد الصوتي على إعدادات الهاتف الذكي المحددة. ومن خلال تطبيق «Sennheiser Smart Control»، يمكن للمستخدم تخصيص هذه الوظيفة لاستخدام أي حركة لمس لاختيار المساعد الصوتي، أو تعطيل الوصول إلى المساعد الصوتي إذا رغب في ذلك.

تتميز سماعات الأذن اللاسلكية ACCENTUM True Wireless بتصميم مقاوم لرذاذ الماء ومناسب لجميع الظروف الجوية. وقد اجتازت الاختبارات بنجاح لتتوافق مع معايير IP54*، مما يعني أنها مقاومة لرذاذ الماء ويمكن استخدامها تحت المطر. ومع ذلك، فهي غير مصممة للغمر تحت الماء أو ارتدائها أثناء الاستحمام أو شطفها تحت الماء الجاري. يجب تجفيف السماعات المبللة بقطعة قماش قبل إعادة وضعها في علبة الشحن.

لم يتم اختبار مقاومة حافظة الشحن للماء.

* التصنيف وفقًا لمعيار علامات الحماية الدولية IEC 60529. تم اختبار سماعات الأذن في ظروف معملية خاضعة للرقابة. تتمتع سماعات الأذن بمقاومة للرذاذ، مما يجعلها مناسبة لممارسة الرياضات غير المائية والتمارين البدنية. قد تنخفض مقاومة الرذاذ مع الاستخدام العادي. لا تقم بشحن سماعات الأذن وهي مبللة. علبة الشحن غير مقاومة للرذاذ.

تخضع جميع منتجات سينهايزر لاختبارات مكثفة للتأكد من جودتها وموثوقيتها. وتشمل اختبارات الجودة التي نجريها العديد من الاختبارات الميكانيكية والكهربائية والحرارية والكيميائية (مثل مقاومة الغبار والرذاذ)، واختبارات السقوط والتقليب، واستقرار الألوان تحت الأشعة فوق البنفسجية، ومقاومة الخدش والاحتكاك، والمقاومة الكيميائية، وسلامة البطاريات، والتفريغ الكهروستاتيكي (ESD)، واستقرار الترددات اللاسلكية (RF) والبلوتوث والتداخل بينهما، وغيرها الكثير.

تتيح لنا هذه الاختبارات التأكد من موثوقية المنتج ومتانته وضمان استمراريته لفترة طويلة حتى في ظل الظروف القاسية. وحتى في حالة حدوث أي مشكلة في منتجك، فإنك تتمتع بحماية ضماننا الذي يمتد لمدة عامين.

يمكنك إقران سماعات ACCENTUM True Wireless بما يصل إلى ستة أجهزة بلوتوث مختلفة. وتقوم السماعات بتخزين هذه الإقرانات وحفظها.

بفضل ميزة الاتصال متعدد النقاط، يمكن توصيل سماعات ACCENTUM True Wireless بجهازين من الأجهزة المقترنة في آن واحد؛ على سبيل المثال، يمكنك تشغيل الموسيقى من جهاز بلوتوث واحد والانتقال بسهولة إلى جهاز بلوتوث آخر دون الحاجة إلى إعداد اتصال بلوتوث جديد.

من خلال تطبيق Sennheiser Smart Control، يمكنك الاطلاع على قائمة بأجهزة البلوتوث المقترنة وإدارة اتصالات البلوتوث الخاصة بك.

نعم، بشكل عام يمكنك استخدام سماعات ACCENTUM True Wireless دون تطبيق Sennheiser Smart Control للاستماع إلى الموسيقى وإجراء المكالمات الهاتفية والوصول إلى المساعد الصوتي. نوصي باستخدام تطبيق Smart Control، لأنه يعزز تجربتك بشكل أكبر من خلال إضافة العديد من خيارات التخصيص الإضافية، مثل ضبط معادل الصوت (EQ) أو تهيئة وضع الشفافية أو تخصيص أزرار التحكم باللمس. كما يتيح لك تطبيق Smart Control تلقي أحدث تحديثات البرامج الثابتة.

لمعرفة المزيد عن تطبيق Sennheiser Smart Control، يرجى استخدام الرابط التالي: 

https://ae.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol/.

تطبيق Sennheiser Smart Control متوفر في متجر Google Play لنظام Android ومتجر App Store لنظام iOS.

إذا كنت ترغب في تنزيل التطبيق مباشرةً، يرجى استخدام رابط التنزيل التالي (لنظام أندرويد فقط): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

لا يمكن استبدال بطاريات سماعات الأذن وعلبة الشحن.

تستخدم سماعات ACCENTUM True Wireless بطاريات ليثيوم أيون مدمجة عالية الجودة وقابلة لإعادة الشحن، وقد خضعت لاختبارات مكثفة وحصلت على شهادات تثبت مطابقتها لأعلى معايير الجودة الدولية. وهي محكمة الإغلاق داخل الهيكل لضمان متانة عالية، كما تم اختبارها للتأكد من مطابقتها لمعيار IP54 لمقاومة رش الماء والغبار. صُنعت هذه السماعات لتدوم لفترة طويلة، ونحن نقدم قطع غيار وبرنامج ضمان عالمي لمدة سنتين.

تضمن التصميمات المريحة المحسّنة لسماعات ACCENTUM True Wireless راحة استثنائية عند ارتدائها طوال اليوم. تأتي هذه السماعات، التي تُعدّ أصغر سماعات أذن من سينهايزر، مع 4 أحجام مختلفة من المهايئات (XS، S، M، L) وزعانف سيليكون اختيارية بثلاثة أحجام (S، M، L) تساعد على تثبيت السماعات في مكانها بشكل آمن.

يُنصح باستخدام محول الأذن وحجم الزعنفة المناسبين لتشكيل إحكام تام داخل قناة الأذن، مما يضمن تجربة استماع مثالية. ويمكنك من خلال تطبيق Sennheiser Smart Control إجراء اختبار ملاءمة سماعات الأذن، والذي يتحقق من إحكام إغلاق الجهاز بشكل صحيح.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات، مثل دليل المستخدم القابل للتنزيل، على صفحة منتج ACCENTUM True Wireless الخاصة بشركة Sennheiser في قسم «التنزيلات»: https://ae.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless

تُعد Auracast™ طريقة جديدة لمشاركة الصوت وبثه، وتستند إلى القدرات المحسّنة للمعيار الجديد. يمكنك الوصول إلى بث Auracast™ في الأماكن العامة بشكل مشابه لاستخدام شبكة Wi-Fi، وإنشاء قناة Auracast™ خاصة لبث المحتوى الصوتي الخاص بك. وبالتالي، يمكن أن يكون هناك بث مفتوح ومتاح مجانًا أو بث مغلق. وهناك العديد من حالات الاستخدام التي توضح كيف ستوفر Auracast™ تجربة مستخدم مفيدة. وفيما يلي بعض الأمثلة:

• بث الصوت عبر البلوتوث من جهاز كمبيوتر محمول أو هاتف ذكي إلى عدة أجهزة استقبال.
• تحسين جودة الصوت في القاعة عن طريق بث صوت المتحدث إلى الحضور.
• أنظمة معلومات المرشدين السياحيين في المتاحف.
• تُذاع الإعلانات العامة عند بوابات المطار أو على أرصفة المحطات عبر سماعات الرأس الخاصة بك.
• تلفازات غير مكتومة الصوت في صالات الانتظار أو الصالات الرياضية.
• تحسين جودة الصوت أو توفير قناة بلغة إضافية في المسارح أو دور السينما.
• في المهرجانات التي تضم عدة مسارح، يمكنك بسهولة الاطلاع على الموسيقى التي تُعزف في كل مسرح في الوقت الفعلي.

يرجى الرجوع إلى الصفحة الإلكترونية التالية للحصول على مزيد من المعلومات:https://www.bluetooth.com/Auracast/. ستتوفر ميزة Auracast™ من خلال تحديث للبرنامج الثابت في وقت لاحق من هذا العام، لذا يرجى التأكد دائمًا من تثبيت أحدث تحديث للبرنامج الثابت عبر تطبيق Sennheiser Smart Control. وبمجرد تفعيل هذه الميزة، ستتلقى إشعارًا عبر تطبيق Sennheiser Smart Control.

• قم بتشغيل سماعات الأذن عن طريق وضعها في علبة الشحن وتوصيل كابل USB-C. نوصي بشحن سماعات ACCENTUM True Wireless بالكامل قبل استخدامها لأول مرة.
• اختر مهايئ الأذن المناسب من بين أربعة أحجام متوفرة (XS، S، M، L). اختر حجم مهايئ الأذن الذي يوفر إحكامًا فائقًا للاستمتاع بأفضل تجربة صوتية ممكنة.
• أدِر سماعات الأذن قليلاً داخل أذنك للحصول على ثبات مثالي وآمن.
• قم بإقران سماعات الأذن بهاتفك الذكي. يتم تنشيط وضع الإقران عبر البلوتوث تلقائيًا بمجرد تشغيل سماعات الأذن لأول مرة. أو يمكنك تنشيط وضع الإقران يدويًّا بالضغط على لوحتي اللمس معًا لمدة 3 ثوانٍ على الأقل. في قائمة البلوتوث بهاتفك الذكي، حدد «ACCENTUM TW».
• ستُعلمك رسالة صوتية بمجرد اكتمال عملية الإقران بنجاح. أو سيُشير ضوء LED الموجود في سماعات الأذن إلى نجاح اتصال البلوتوث من خلال إضاءته باللون الأزرق.
• قم بتنزيل تطبيق Sennheiser Smart Control من متجر التطبيقات الخاص بك لإجراء اختبار ملاءمة سماعات الأذن وتخصيص تجربة استخدام سماعات ACCENTUM True Wireless.
• للحصول على مزيد من المعلومات والدعم، يرجى الرجوع إلى الدليل السريع المرفق أو دليل المستخدم المتاح للتنزيل عبر الإنترنت من موقع سينهايزر الإلكتروني.

صُممت سماعات ACCENTUM True Wireless لتقديم أداء صوتي استثنائي بفضل محول الصوت TrueResponse™ من Sennheiser ومُعدِّل الصوت الداخلي.

ومع ذلك، للاستمتاع بالصوت على أكمل وجه، من المهم وضع سماعات الأذن بشكل صحيح في قناة الأذن واختيار أطراف الأذن الأكثر ملاءمةً. تأتي سماعات ACCENTUM True Wireless مزودة بأربعة أحجام من أطراف الأذن (XS، S، M، L). يشرح الدليل السريع بالضبط كيفية إدخال أطراف الأذن في أذنيك لتحقيق إحكام تام في قناة الأذن. ومن المحتمل أن تحتاج إلى حجم مختلف من أطراف الأذن لكل أذن.

باستخدام تطبيق Sennheiser Smart Control، يمكنك إجراء اختبار ملاءمة سماعات الأذن للتأكد من إحكام إغلاقها بشكل صحيح.

يرجى التحقق من معادل الصوت في تطبيق Smart Control والتأكد من تحديد الإعدادات المطلوبة. علاوة على ذلك، نوصي بتفعيل ميزة ANC، حيث إن ملف تعريف الصوت مُحسَّن خصيصًا لوضع ANC.

تم التأكد من أن مدة تشغيل البطارية المحددة وهي 8 ساعات (إجمالي عمر البطارية 28 ساعة بما في ذلك علبة الشحن) تنطبق على الاستماع إلى الموسيقى في ظل الظروف التالية:

• تستمر سماعات الأذن اللاسلكية ACCENTUM True Wireless بعد شحنها بالكامل لمدة 1.5 ساعة على الأقل
• جهاز iPhone على مسافة لا تزيد عن متر واحد
• برنامج ترميز AAC عبر البلوتوث
• مستوى الصوت مضبوط على المستوى المتوسط
• تم إيقاف تشغيل وضع الشفافية وميزة إلغاء الضوضاء النشط
• تم إيقاف تشغيل معادل الصوت المخصص

قد يختلف وقت التشغيل باختلاف ظروف التشغيل.

عند استخدام تقنية إلغاء الضوضاء النشط (ANC) أو وضع الشفافية في الهواء الطلق في ظروف جوية عاصفة أو أثناء ركوب الدراجة، قد تؤثر ضوضاء الرياح على تجربة الاستماع. ونظرًا لأن سماعات ACCENTUM True Wireless صُممت لتكون محمولة، فإنها تستخدم ميكروفونات صغيرة الحجم، والتي لا يمكن تحسين أدائها في بعض حالات الرياح القوية نظرًا لطبيعتها المدمجة. في ظل ظروف الرياح القوية، يُنصح بتفعيل وضع «Anti-Wind» من خلال تطبيق Sennheiser Smart Control.

عند استخدام تطبيق Sennheiser Smart Control، ستتلقى إشعارًا بمجرد توفر إصدار جديد من البرنامج الثابت. وسيقوم التطبيق بإرشادك خلال عملية التحديث. سيتم تثبيت تحديث البرنامج الثابت لاسلكيًا عبر اتصال Bluetooth. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دائمًا التحقق من حالة إصدار البرنامج الثابت الحالي من خلال إعدادات تطبيق Smart Control.

تتميز سماعات ACCENTUM True Wireless بميزات مدمجة لتوفير الطاقة. فعندما يتم فصل السماعات عن مصدر البلوتوث ولا تكون قيد الاستخدام، يمكن ضبطها بحيث يتم إيقاف تشغيلها تلقائيًا.

يمكن تخصيص المدة التي تستغرقها سماعات الأذن حتى يتم إيقاف تشغيلها تلقائيًا من خلال تطبيق Sennheiser Smart Control، وهي مضبوطة افتراضيًا على «أبدًا».

لتشغيل سماعات الأذن مرة أخرى، اضغط على إحدى لوحات اللمس أو ضعها في علبة الشحن لفترة قصيرة.

في قائمة إعدادات الجهاز بتطبيق Sennheiser Smart Control، يمكنك الاختيار بين وضعين مختلفين لدقة الصوت:

• قياسي – يتم استخدام برامج ترميز صوتية عالية الجودة مثل SBC و AAC و aptX™ و LC3
• زمن انتقال منخفض – تحسينات زمن الانتقال في برامج ترميز الصوت القياسية، على سبيل المثال للألعاب على الأجهزة المحمولة

يرجى ملاحظة أن وضع دقة الصوت "القياسي" يوفر أفضل نقل لاسلكي للصوت.

لذلك، اختر "قياسي" إذا كنت في أماكن تتعرض لتداخل قوي، مثل الأماكن العامة.

يُظهر مؤشر مستوى البطارية دائمًا مدة التشغيل المتبقية للسمّاعة التي تحتوي على طاقة أقل.

أمثلة:

• إذا كان مستوى شحن السماعة اليسرى 50٪ ومستوى شحن السماعة اليمنى 80٪، فسيُظهر الجهاز أن مستوى الشحن هو 50٪.
• إذا كان مستوى شحن السماعة اليسرى 90٪ ومستوى شحن السماعة اليمنى 20٪، فسيُظهر الجهاز أن مستوى الشحن هو 20٪.
• إذا كان السماعة اليمنى هي الوحيدة قيد الاستخدام، بينما بقيت السماعة اليسرى في علبة الشحن، فسيتم عرض مستوى شحن السماعة اليمنى.

يتمتع جهاز ACCENTUM True Wireless بشهادة QI للشحن اللاسلكي كخيار شحن مريح. عند الشحن اللاسلكي، يرجى ملاحظة ما يلي:

• لا تقم بالشحن إلا باستخدام منصات الشحن اللاسلكي المعتمدة من QI.
• ضع علبة الشحن اللاسلكي ACCENTUM True Wireless مع سماعات الأذن في منتصف لوحة الشحن Qi.
• قد تبدأ عملية الشحن، حسب نوع قاعدة الشحن، بعد تأخير مدته بضع ثوانٍ.
• تتباطأ عملية الشحن عند ارتفاع درجة الحرارة المحيطة. يرجى الرجوع إلى الدليل لمعرفة نطاق درجات الحرارة المحدد للشحن.
• يستغرق الشحن اللاسلكي وقتًا أطول مقارنةً بالشحن عبر منفذ USB-C.
• لأسباب تتعلق بالسلامة، يُنصح عمومًا بعدم شحن الأجهزة دون مراقبة.

Auracast™ هي طريقة جديدة لمشاركة الصوت وبثه. مع Auracast™، تصبح البثّات متاحة في الأماكن العامة، على غرار شبكات الواي فاي. ويمكن أن تكون هناك بثّات مفتوحة يمكن الوصول إليها بحرية أو بثّات مغلقة. Auracast™ هي جزء من معيار البلوتوث، وبالتالي فهي حلّ خاص. ومع تزايد عدد الأجهزة الجديدة القائمة على تقنية LE Audio، ستزداد عروض Auracast™ قريبًا. أعلنت بعض الشركات المصنعة للهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون أن الأجهزة الحالية ستحصل على إمكانيات Auracast™ من خلال تحديثات البرامج الثابتة. ومع ذلك، لا توجد حاليًا قائمة رسمية بالمواقع العامة التي يمكن فيها تجربة Auracast™ بالفعل. وبمجرد توفر هذه القائمة، سنبقيكم على اطلاع هنا.

أولاً وقبل كل شيء، انتبه: السوائل قد تتسبب في تلف الأجزاء الإلكترونية للمنتج!

قد يتسبب دخول السوائل إلى هيكل الجهاز في حدوث ماس كهربائي وإتلاف الأجزاء الإلكترونية. لذا، احرص على إبقاء جميع السوائل بعيدًا عن الجهاز وتجنب استخدام أي مذيبات أو مواد تنظيف!

لا تقم بتنظيف علبة الشحن إلا بقطعة قماش ناعمة وجافة. قم بتنظيف سماعات الأذن بقطعة قماش مبللة قليلاً.

افحص بانتظام أطراف الأذن ومنطقة الفوهة للتأكد من عدم وجود أوساخ عالقة. إذا لزم الأمر، اتبع خطوات التنظيف التالية:

• أزل أطراف الأذن من قنوات الصوت داخل الأذن في سماعات الأذن.
• استخدم فرشاة جافة ونظيفة (مثل فرشاة أسنان) وافرك برفق فتحات قنوات الصوت داخل الأذن لإزالة أي أوساخ متراكمة فوق القماش الواقي. تجنب إتلاف القماش الواقي داخل قنوات الصوت داخل الأذن لمنع دخول الأوساخ أو الشوائب إلى الأجزاء الإلكترونية.

• يمكنك تنظيف أطراف الأذن المصنوعة من السيليكون تحت ماء جارٍ فاتر. اترك أطراف الأذن تجف في درجة حرارة الغرفة لمدة 12 ساعة على الأقل قبل إعادة تركيبها على سماعات الأذن.

• قم بتنظيف نقاط التوصيل الخاصة بالشحن الموجودة على سماعات الأذن وداخل علبة الشحن من حين لآخر، باستخدام قطعة قطن مثلاً.

لإزالة أي أوساخ، مثل تراكم الغبار أو الوبر، من منفذ USB في علبة الشحن:

• انفخ في فتحة منفذ USB أو مرر بعناية أداة رفيعة (مثل عود أسنان أو شعيرات فرشاة أسنان) عبر فتحة المنفذ.

إذا تعطلت وظائف سماعات الأذن، فستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط البرامج. تتم إعادة ضبط البرامج في كل مرة تقوم فيها بإدخال سماعات الأذن في علبة الشحن والانتظار لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

إذا كانت سماعات الأذن لا تعمل بشكل صحيح ولم تنجح عملية إعادة الضبط البسيطة في حل المشكلة، فقم بإعادة ضبط السماعات إلى إعدادات المصنع. وسيؤدي ذلك، من بين أمور أخرى، إلى حذف جميع إعدادات الاقتران.

يمكنك إعادة ضبط سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع باستخدام تطبيق Smart Control من خلال قائمة الإعدادات.

يُعد استخدام تطبيق Smart Control أسهل طريقة لإعادة ضبط الإعدادات إلى إعدادات المصنع.

ويمكنك أيضًا إعادة ضبط سماعات الأذن إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع باتباع الخطوات التالية (حسنًا، لقد جعلنا الأمر صعبًا للغاية لتجنب أي إعادة ضبط غير مقصودة إلى إعدادات المصنع):

• افصل سماعات ACCENTUM True Wireless عن أي اتصال بلوتوث عن طريق تعطيل البلوتوث على أجهزة الصوت الخاصة بك (الهاتف الذكي وما إلى ذلك). إذا كنت متصلاً بجهاز إرسال Auracast™، فافصله عبر تطبيق Smart Control.
• أخرج سماعة أذن واحدة فقط من علبة الشحن.
• اترك السماعة الأخرى داخل علبة الشحن وأغلق غطاء العلبة.
• اضغط مع الاستمرار على زر التحكم باللمس الموجود على سماعة الأذن خارج علبة الشحن لمدة 15 ثانية على الأقل. وبمجرد أن يبدأ مصباح LED الخاص بسماعة الأذن في التبديل بين اللونين الأخضر والأحمر، حرر زر التحكم باللمس.
• بعد رفع إصبعك عن زر اللمس، يستمر مصباح LED في سماعة الأذن في التبديل بين اللونين الأخضر والأحمر.
• أخرج السماعة الثانية من علبة الشحن.
• الآن اضغط مع الاستمرار على زر التحكم باللمس الموجود في السماعة الثانية لمدة 15 ثانية على الأقل.
• بمجرد أن يبدأ مصباح LED في سماعة الأذن بالتبديل بين اللونين الأخضر والأحمر، اترك زر التحكم باللمس.
• تمت الآن إعادة ضبط سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع ومزامنتها مع بعضها البعض، وهو ما يستغرق بضع ثوانٍ.
• يُشير مصباح LED، الذي يضيء بالتناوب باللونين الأزرق والأحمر، إلى نجاح إعادة الضبط إلى الإعدادات المصنعية ومزامنة سماعات الأذن.
• عند إعادة ضبط الإعدادات إلى إعدادات المصنع، سيتم حذف جميع إعدادات الاقتران عبر البلوتوث، وسيتعين عليك إعادة اقتران سماعات ACCENTUM True Wireless بهاتفك الذكي.

أولاً، يجب عليك إعادة تشغيل هاتفك الذكي والتحقق من وجود أحدث تحديثات البرامج لهاتفك.

إذا لم تتمكن من سماع أي صوت، فراجع ما يلي:

• تأكد من أن سماعات الأذن مشحونة ومتصلة بجهاز البلوتوث الخاص بك.
• تأكد من تفعيل اتصال الوسائط والمكالمات في إعدادات البلوتوث بالجهاز المتصل.
• تأكد من إدخال سماعات الأذن في أذنيك بشكل صحيح.
• ارفع مستوى الصوت في جهاز البلوتوث وفي سماعات الأذن عن طريق الضغط على لوحة اللمس الموجودة في سماعة الأذن اليمنى حتى تسمع الإشارة الصوتية "Volume max".
• تأكد من أن سماعات الأذن ليست متصلة بشكل غير مقصود بجهاز آخر عبر ميزة "بلوتوث متعدد النقاط". حاول إيقاف تشغيل أي مصادر صوتية أخرى تعمل بتقنية البلوتوث قد تكون متصلاً بها.

إذا لم يعمل الصوت بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، فقم بإعادة تشغيل سماعات الأذن (انظر "كيف يمكنني إعادة ضبط سماعات الأذن؟").

إذا لم ينجح إقران البلوتوث، فاتبع الخطوات التالية بالترتيب:

• أولاً، يجب عليك إعادة تشغيل هاتفك الذكي والتحقق من وجود أحدث تحديثات البرامج لهاتفك.
• اشحن سماعات ACCENTUM True Wireless لمدة 1.5 ساعة على الأقل لضمان شحنها بالكامل. يومض مصباح LED الخاص بالشحن باللون الأصفر للإشارة إلى أن الشحن جارٍ، ويضيء باللون الأخضر الثابت للإشارة إلى اكتمال الشحن.
• أخرج سماعات الأذن من علبة الشحن.
• اضغط مع الاستمرار في نفس الوقت على زري التحكم باللمس الأيمن والأيسر لمدة 3 ثوانٍ لبدء وضع الإقران.
• يومض مصباح LED في سماعة الأذن اليمنى باللونين الأحمر والأزرق.
• ابدأ البحث عن أجهزة البلوتوث على هاتفك الذكي واختر «ACCENTUM TW».

إذا لزم الأمر، أدخل رمز PIN الافتراضي «0000» على هاتفك الذكي. إذا لم ينجح إقران البلوتوث بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، فقم بإعادة تشغيل سماعات الأذن (انظر «كيف يمكنني إعادة ضبط سماعات الأذن؟»).

تأكد من نظافة نقاط التوصيل الخاصة بالشحن في سماعات الأذن وعلبة الشحن. إذا استمرت مشكلة الشحن، فقم بإعادة ضبط سماعات الأذن وإعادة ضبطها إلى إعدادات المصنع.

قد تزداد مدة الشحن عند استخدام الشحن اللاسلكي Qi بدلاً من الشحن عبر منفذ USB-C.

في بعض هواتف Android الذكية، يوجد زر تحكم منفصل في مستوى الصوت لسماعة البلوتوث وللهاتف الذكي نفسه. تأكد من ضبط كلا زري التحكم على أقصى مستوى. لزيادة مستوى الصوت، اضغط مع الاستمرار على لوحة اللمس الموجودة في السماعة اليمنى حتى تسمع الإشارة الصوتية «Volume max». ثم قم بزيادة مستوى صوت الهاتف الذكي إلى أقصى حد.

بالنسبة للهواتف الذكية التي تتميز بـ«التحكم المطلق في مستوى الصوت»، مثل هاتف آيفون من آبل، لا يتوفر سوى زر واحد للتحكم في مستوى الصوت، لذا يمكنك استخدام زر التحكم في مستوى الصوت الخاص بالهاتف الذكي أو زر التحكم في مستوى الصوت الخاص بسماعات ACCENTUM True Wireless.

بالإضافة إلى ذلك، قد لا تتمكن من سماع الصوت بكامل حجمه من سماعات ACCENTUM True Wireless، حيث قد لا تستقر السماعات بشكل صحيح في أذنك. يرجى استخدام المقاس المناسب من المهايئات الأذنية بحيث تستقر بشكل مريح في قناة الأذن وتغلق الأذنين تمامًا. للحصول على أفضل النتائج، اتبع الإرشادات الواردة في الدليل السريع حول أفضل طريقة لوضع السماعات في أذنيك.

باستخدام تطبيق Sennheiser Smart Control، يمكنك إجراء اختبار ملاءمة سماعات الأذن للتأكد من إحكام إغلاقها بشكل صحيح.

إذا واجه شريكك في المحادثة صعوبة في فهمك أثناء المكالمة بسبب وجود الكثير من الضوضاء المحيطة، فربما تكون إعدادات جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows غير صحيحة، وربما تكون تستخدم الميكروفونات الداخلية للكمبيوتر المكتبي أو المحمول بدلاً من ميكروفونات ACCENTUM True Wireless.

تأكد من ضبط ملف تعريف الصوت عبر البلوتوث في نظام ويندوز الخاص بك على "ACCENTUM TW Hands-Free" قبل إجراء المكالمة. يمكن التحقق من ملفات تعريف الصوت وتغييرها من شريط إعلامات ويندوز (الزاوية اليمنى السفلية، رمز مكبر الصوت).

عند استخدام Microsoft Teams، تأكد أيضًا من ضبط إعدادات الجهاز الخاصة بمكبرات الصوت والميكروفونات على ACCENTUM True Wireless.

إذا كانت جودة الصوت رديئة وبدا الصوت «أحاديًا»، فمن المحتمل أن إعدادات جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows غير صحيحة، وأنك تستخدم بروتوكول «التحدث الحر» للمكالمات الهاتفية بدلاً من وضع «بلوتوث ستيريو».

عند الاستماع إلى الموسيقى أو أي محتوى صوتي آخر عالي الجودة، تأكد من ضبط ملف تعريف الصوت عبر البلوتوث في نظام ويندوز الخاص بك على "ACCENTUM TW Stereo". يمكن التحقق من ملفات تعريف الصوت وتغييرها من شريط إعلامات ويندوز (الزاوية اليمنى السفلية، رمز مكبر الصوت). يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان برنامج الترميز الصوتي الصحيح قيد الاستخدام في تطبيق Sennheiser Smart Control ضمن "الإعدادات". في حالة وضع المكالمات الهاتفية، يتم عرض "لا يوجد بث صوتي".

عند استخدام Microsoft Teams، تأكد من ضبط إعدادات الجهاز الخاصة بمكبرات الصوت والميكروفونات على ACCENTUM True Wireless.

تعمل سماعات ACCENTUM True Wireless على حجب الضوضاء المحيطة بفضل وظيفة "إلغاء الضوضاء النشط" (ANC) الهجينة، والتي تعمل جنبًا إلى جنب مع قدرتها الممتازة على التخفيف السلبي للضوضاء وملاءمتها المثالية لقناة الأذن.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

كما أن العزل الصوتي السلبي الممتاز الذي تتمتع به سماعات ACCENTUM True Wireless يقلل بشكل كبير من الضوضاء المحيطة في نطاقات الترددات العالية. ولتحقيق أفضل عزل صوتي وأداء ممكن لنظام إلغاء الضوضاء النشط (ANC)، من المهم اختيار مهايئ الأذن الذي يناسب أذنيك بشكل أفضل. وباستخدام تطبيق Sennheiser Smart Control، يمكنك إجراء اختبار ملاءمة سماعات الأذن للتأكد من إحكام إغلاقها بشكل صحيح. تأكد أيضًا من عدم تفعيل وضع مقاومة الرياح في تطبيق Smart Control لتحقيق أقصى أداء لنظام إلغاء الضوضاء النشط (ANC).

في حال واجهت أي مشاكل أثناء تحديث البرنامج الثابت عبر الهواء (OTA) لسماعات ACCENTUM True Wireless، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• ضع سماعات الأذن في علبة الشحن لمدة 10 ثوانٍ على الأقل
• أخرج سماعات الأذن من علبة الشحن وأعد توصيلها بتطبيق Sennheiser Smart Control
• كرر تحديث البرنامج الثابت عبر الهواء (OTA) أو اتبع التعليمات الواردة في التطبيق

إذا قمت بتوصيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows بالتوازي مع جهاز صوتي ثانٍ (مثل الهاتف المحمول) ولم تتمكن من تشغيل أو سماع أي صوت من الجهاز الصوتي الثاني، فتأكد من إيقاف تدفق الصوت على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows تمامًا. تحتفظ بعض أنظمة Windows بالاتصال الصوتي نشطًا حتى بعد إيقافه، مما يمنع سماعات ACCENTUM True Wireless من التبديل إلى مصادر صوتية متعددة النقاط أخرى. يحدث هذا عندما يستمر نظام Windows في استخدام بروتوكول Bluetooth للاتصال اللاسلكي بعد مكالمة هاتفية، حيث أن المكالمات لها الأولوية على الاستماع إلى الموسيقى. في هذه الحالة، قم بتغيير ملف تعريف الصوت يدويًا من "ACCENTUM TW Hands-Free" إلى "ACCENTUM TW Stereo" في شريط إعلامات Windows (الزاوية اليمنى السفلية، رمز مكبر الصوت).

من الأفضل دائمًا تجربة أطراف الأذن المرفقة لتحديد الحجم الأنسب لك والذي يوفر أفضل جودة صوت. تتضمن عبوة سماعات ACCENTUM True Wireless أربعة أحجام مختلفة من أطراف الأذن (XS، S، M، L). جرب أيضًا لف السماعات داخل أذنك كما هو موضح في الدليل السريع حتى تجد الوضع المريح. يرجى ملاحظة أنك قد تحتاج إلى حجم مختلف من أطراف الأذن لكل أذن.

يمكنك محاولة إيقاف تشغيل وظيفة البلوتوث في هاتفك الذكي ثم إعادة تشغيلها لإعادة ضبط وحدة البلوتوث، أو إعادة تشغيل الهاتف الذكي.

يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات ACCENTUM True Wireless إلى إعدادات المصنع. بعد إعادة الضبط، افصل ACCENTUM True Wireless، أي احذف إدخالات "ACCENTUM TW" من إعدادات البلوتوث في هاتفك الذكي، ثم قم بإقران ACCENTUM True Wireless مرة أخرى.

إذا لاحظت أن الطرف الآخر لا يسمع صوتك جيدًا أثناء المكالمة الهاتفية، فيجب عليك التحقق من النقاط التالية:

• أثناء إجراء المكالمات الهاتفية، تأكد من إدخال سماعات الأذن بشكل صحيح في قناة الأذن، ثم قم بتدويرها قليلاً.
• من الأفضل أن تقوم بتوجيه سماعة الأذن بحيث يتم ضمان زاوية تشكيل الحزمة الصوتية الصحيحة لالتقاط الصوت (أي أن تكون فتحات الميكروفونات الخارجية في محاذاة الفم).
• يرجى أيضًا التأكد من أن فتحات الميكروفون ليست مسدودة بالأذن نفسها.

كما يمكن أن تؤثر الرياح على جودة المكالمة الهاتفية.

إذا قمت بإيقاف تشغيل التحكم باللمس، فسيتم تعطيل جميع أزرار التحكم باللمس وأصوات اللمس. وينطبق هذا مع استثناء واحد: يمكنك تشغيل وضع الإقران في أي وقت بالضغط على لوحتي اللمس معًا لمدة تزيد عن ثلاث ثوانٍ عندما تكون سماعات الأذن خارج أذنيك. في هذه الحالة، تأكد من عدم تغطية مستشعرات الأذن بأصابعك.

لضمان عملية إقران سلسة، قمنا بتطبيق ميزة "Microsoft Swift Pairing". عند إنشاء اتصال "بلوتوث" جديد يدويًّا مع نظام ويندوز 11، تأكد من تفعيل الإعدادات "المتقدمة" في قائمة "بلوتوث" بنظام ويندوز الخاص بك. يرجى التأكد دائمًا من تثبيت أحدث إصدار لنظام ويندوز الخاص بك.

تتوافق سماعات ACCENTUM True Wireless مع معيار Bluetooth الإصدار 5.3. عند استخدام تطبيقات اتصال تابعة لجهات خارجية مثل Microsoft Teams أو WhatsApp أو WeChat أو غيرها، قد لا تتوافق هذه التطبيقات تمامًا مع معيار Bluetooth، اعتمادًا على إصدار التطبيق. وبالتالي، لا يمكننا ضمان عمل وظائف التحكم الكاملة من خلال إيماءات اللمس الخاصة بالسماعات أثناء المكالمة. ومع ذلك، يمكننا ضمان جودة مكالمات ممتازة من خلال نظام التقاط الصوت الخاص بنا.

يواجه بعض المستخدمين مشكلة عدم إعادة اتصال هواتف Pixel الخاصة بهم تلقائيًّا بسماعات ACCENTUM True Wireless. في هذه الحالة، سيتعين عليك إعادة الاتصال يدويًّا عبر قائمة البلوتوث في هاتفك. يرجى تحديث سماعات ACCENTUM True Wireless إلى الإصدار 5.7.3 أو أعلى من البرنامج الثابت عبر تطبيق Smart Control لحل هذه المشكلة.

إذا لاحظت اختلافًا في جودة الصوت أو مستوى الصوت بين سماعات الأذن اليمنى واليسرى، فقد يكون ذلك بسبب انسداد أطراف الأذن وفوهة السماعة. في هذه الحالة، قم بإزالة أطراف الأذن من السماعات لتنظيفها واتبع تعليمات التنظيف الموصى بها كما هو موضح في قسم «كيف أقوم بتنظيف سماعات الأذن وصيانتها؟».

تتوفر قطع الغيار والملحقات التالية لجهاز ACCENTUM True Wireless:

بالنسبة للنسخة السوداء من ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black):

• مجموعة سماعات الأذن باللون الأسود (ATW1 EARBUDS Black): رقم الطلب 700265
• حافظة الشحن باللون الأسود (ATW1 CASE Black): رقم الطلب 700268
• محول الأذن أسود XS، 5 أزواج: رقم الطلب 509283
• محول الأذن الأسود مقاس S، 5 أزواج: رقم الطلب 509284
• محول الأذن الأسود مقاس M، 5 أزواج: رقم الطلب 509285
• محول الأذن الأسود مقاس L، 5 أزواج: رقم الطلب 509286

بالنسبة للطراز الأبيض من ACCENTUM True Wireless (ATW1 White):

• مجموعة سماعات أذن بيضاء (ATW1 EARBUDS White): رقم الطلب 700266
• حافظة الشحن باللون الأبيض (ATW1 CASE White): رقم الطلب 700269
• محول الأذن أبيض XS، 5 أزواج: رقم الطلب 509287
• محول الأذن الأبيض مقاس S، 5 أزواج: رقم الطلب 509288
• محول الأذن الأبيض مقاس M، 5 أزواج: رقم الطلب 509289
• محول الأذن الأبيض مقاس L، 5 أزواج: رقم الطلب 509290

لشراء الملحقات وقطع الغيار أو للحصول على مزيد من المعلومات عنها، يرجى زيارة صفحة خدمات شركة سينهايزر على الإنترنت. نرجو تفهمكم أن عروض متجرنا قد تختلف باختلاف البلدان.https://spares.sennheiser-hearing.com/

نعم، هذه القطع متوافقة.

يمكنك العثور على معلومات الاتصال بمركز خدمة سينهايزر الخاص بك هنا:
⁠https://ae.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

إذا واجهتك للأسف مشاكل في جهازك، ننصحك بالبحث أولاً عن حلول لهذه المشاكل في مركز المساعدة الخاص بنا، أو تقديم طلب ضمان إذا لزم الأمر (الدعم > الإصلاحات):
⁠https://spares.sennheiser-hearing.com/ 

في حالة تقديم مطالبة بالضمان، احرص دائمًا على تضمين جميع أرقام الطلبات الأصلية في تفاصيل رسالتك. سيتم توجيه طلبك إلى فريق الدعم المخصص لبلدك.

لمتابعة الحالات القائمة، بما في ذلك مطالبات الضمان، يرجى دائمًا استخدام أحدث رسالة بريدية لدينا للرد. تأكد من تضمين رقم مرجع طلبك في سطر موضوع الرسالة. وهذا يضمن تسجيل ردك بشكل صحيح في أنظمتنا (يُشار إليه في سطر موضوع الرسالة بحرف "C" في البداية).